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列车长(值班员)多选题

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列车长(值班员)多选题

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填空题

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215.证人应当具有()()()(,能够反映发生的时间、地点、过程、原因和结果。【出自铁运〔2012〕319号关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

答案：完全民事行为能力;真实

列车长(值班员)多选题

392.《( )关于做好12306网站新增业务办理工作的通知》规定,使用现金购票或已领取报销凭证,需到车站( )办理领款手续,车站要按规定办理并收回( )。【出自客管电〔2021〕20号《( )关于做好12306网站新增业务办理工作的通知》】

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37.中国人民解放军护桥部队,为了保证他们日常生活物资的及时供应,对所需粮食及副食品,凭所在路局(或路局指定单位)填发的( ),由供应点至哨所每次准予免费携带100千克,乘坐有停点的管内慢车或货物列车守车。【出自护桥部队所需粮食及副食每次准予免费携带100千克1975年6月6日第102号电报】

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264.对拒绝补票的人员或( ),要做好宣传,控制事态,及时通知( )到场处理。【出自客客电〔2011〕100号转发铁道部《关于整治群体性无票和越席乘车问题的通知》的通知】

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226.为方便旅客乘车出行,旅客可以携带单刃长度不超过( )(含)的( )、剪刀进站、乘车。【出自通话记录运营客管〔2016〕26号《关于水果刀安检》】

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69.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,商务座、( )、一等座车厢客室内不存放清洁工具。车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的定位隐蔽存放。无清洁柜的定位()(。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

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42.铁路旅客运输服务质量规范规定,动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车( )等信息。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

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465《中国铁路总公司运输局关于应急情况下普速客车集便式厕所开启直排功能的通知》规定,当集便箱超容量后导致( )的厕所超过半数不能正常使用时,列车长、检车长商定后分别向列车() ( )报告,调度部门应积极协调相关车站、车辆段,就近安排在具备条件的车站,采用地面固定或移动吸污方式进行吸污作业。【出自铁总运营客电〔2014〕1787号《中国铁路总公司运输局关于应急情况下普速客车集便式厕所开启直排功能的通知》】

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349.列车办理旅客接续换乘时,要利用站车无线交互终端( )功能,及时掌握本次列车各停靠站的换乘旅客数量,遇有晚点等情况要主动向旅客做好解释工作,到站时做好( )。

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322.旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生证优惠区间的发到站为( ),视为( )一致。【出自客管电〔2023〕53号《( )国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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30.《“铁路畅行” 两院院士服务工作方案》规定,如遇院士旅客在站车发生突发伤、病时,站车工作人员应按( )做好应急服务处置工作,对单独旅行的院士旅客,( )进行求医处理,相关情况应同时上报铁路局集团公司客运部。【出自客管函〔2022〕9号《“铁路畅行” 两院院士服务工作方案》】

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