72.《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电[2016]2658号)中规定,同一车次途中更换乘务担当时,发生( )等情形时,列车长办理口头或书面交接,旅客到站前,由担当乘务的列车长录入确认信息。【出自《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电[2016]2656号)
A. .退票价差
B. 挂失补办
C. 退空调费
D. 挂失补
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480.《中华人民共和国民法典》规定,旅客违规携带时,承运人可以将危险物品或者违禁物品卸下、( )或者( )有关部门。【出自《中华人民共和国民法典》】
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294.广播员的培训、考试和日常学习由()组织,()负责技术教育及操纵考核。【出自铁总运〔2015〕25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】
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469.《普速旅客列车车门管理规定》规定,站车工作人员应坚持“( )”的原则,立即劝阻疏散( )到安全白线以内,列车员应尽可能及时撤下( )。【出自铁总运〔2015〕191号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知】
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44.铁路旅客运输服务质量规范规定,列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和( )标志,外端门运行中锁闭。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 旅客止步
B. 禁止通行
C. 当心坠落
D. 当心掉落
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29.《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》(客管电[2022]98号)规定在哪些情况下,列车长认为有必要插播信息时,可插播铁路局可编辑信息,插播信息为最高优先级。【出自《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》(客管电[2022]98号)
A. 列车晚点
B. 列车超员
C. 列车满员
D. 列车其他突发情况下
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31.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,学生证的( )更改时,应重新( ),并修改火车票学生优惠卡内相关信息。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】
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80.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取()措施,按规定办理站车交接,必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站()处理。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
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290.红十字救护员培训后()合格,颁发统一的()()()。【出自铁劳卫〔2010〕22号《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》】
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27.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定铁路运输企业开办( )等多种业务时,具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
A. 定期票
B. 计次票
C. 乘车卡
D. 联程票
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