329. 因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的,经车站( )同意,可在开车后 2 小时内办理退票,核收退票费,并附具相应( )。【出自客管电〔2023〕53号《( )国铁集团客运部 关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
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130.《铁路旅客车票实名制管理办法》发生或者可能发生旅客( )泄露、篡改、丢失等情况时,铁路运输企业应当立即采取( )。
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97.« 高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法» 动车组运行中客室普通车窗外片两层玻璃均破损时,时速 300 ~ 350km/h 动车组可限速( ),时 速 200 ~ 250km/h 动车组可限速( )完成当日运行交路或在具备条件的车站更换车底。【出自铁机辆 〔2022〕 89 号国铁集团关于印发 « 高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法» 的通知】
A. 250km/h
B. 300km/h
C. 180km/h
D. 200km/h
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293.动车组列车乘务人员必须严格查验《()()》,登乘证()(座席,无证不准登乘动车组列车。【出自运综综合电〔2009〕1230号《关于加强动车组列车登乘人员管理的通知》】
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16.《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》(法释〔2010〕5号)规定铁路运输中发生人身损害,()为赔偿权利人,有权请求赔偿。
A. 依法对受害人承担赡养义务的扶养人
B. 铁路运输人身损害的受害人
C. 依法由受害人承担扶养义务的被扶养人
D. 死亡受害人的近亲属
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11.《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定,铁路12306网站于登记当日发布招领公告,公告内容包括遗失物品( )、捡拾车站/列车、捡拾时间,公告期限一年。
A. 编号
B. 物品类别
C. 物品内容
D. 捡拾时间
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221.移交伤害旅客时,如遇站车交接一方不签字(或不接收)时,应立即汇报所在地集团公司客运调度,按客运调度指示办理,并做好记录(移交时间、地点、参加人员、报告上级对象、时间、上级指示内容及相关录音、像等),并向所属集团公司客运部报告。严禁不请示、不报告、不( ),擅自处置,( )。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】
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394.《( )关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定,通过柱式检票机、移动检票终端扫描“行程信息提示”或报销凭证上的( ),快速检索旅客购票信息时,必须同时核对其购票证件后方能完成检票作业,防范旅客买一张票( ),或持报销凭证、行程信息提示单等非铁路乘车凭证进出站而恶意逃票。【出自客客函〔2021〕20号《( )关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036c9a-a6d9-c940-c0d5-7742c9441b00.html
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12.《中华人民共和国反恐怖主义法》规定,发现( )和( )物品,应当予以扣留并立即向公安机关报告;发现涉嫌违法犯罪人员,应当立即向公安机关报告。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】
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24.《关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》规定,通过移动终端完成列车补票或到站补票的,数据上传成功后,旅客方可( )、( )及( ),工作人员需要重点关注数据上传情况,及时完成手工补传操作。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】
A. 刷证进站
B. 刷证出站
C. 查询补票记录
D. 领取报销凭证
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