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列车长(值班员)多选题

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302.旅客在售票窗口购买残疾军人票时,依据其( ),系统如核对为具备资质人员,可直接发售残疾军人票,无需再读取残疾军人证(含伤残人民警察证)( ),为旅客办理资质核验。【出自通话记录客客〔2021〕26号转发国铁集团客运部关于残疾军人票发售有关事项的通知》】

答案：身份证号码;芯片

列车长(值班员)多选题

492.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,行李车办公室有遮光帘,有站名牌、( )和隔离带(网)和《押运人员须知》;货仓有 “严禁烟火”安全标志,地面有( )。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

263.站车发现超过( )的群体性无票和越站乘车事件的,要立即向路局( )报告。【出自客客电〔2011〕100号转发铁道部《关于整治群体性无票和越席乘车问题的通知》的通知】

427.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员应进行( ), 对强占列车、车辆、扰乱站车( ), 危害铁路运输安全的应配合公安部门依法处置。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】

29.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,华侨学生和港澳台学生可购买( )至( )车站间的学生优惠票。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

64.《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定安全红线的制定要坚持( )。

213.触碰安全红线的人员, 至少( )内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对( )人员进行责任追究。【出自客管函〔2020〕10号国铁集团客运部关于印发《客运安全红线管理办法》的通知】

9.《中华人民共和国铁路法》规定,因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成()()(、托运人或者收货人承担赔偿责任。【出自《中华人民共和国铁路法》】

343.列车在区间被迫停车后,遇无线列调、( )等通信工具不能联系时,司机可指派机车乘务组、列车乘务组及其他铁路员工,使用一切可利用的通讯、交通工具向就近( )(列车调度员)报告。【出自乌铁科信〔2022〕366号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知】

83.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇变更径路时,做好( ),配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好( )。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

45.铁路旅客运输服务质量规范规定,车厢有( )等标志,文字清晰、准确,无破损.卷边.褪色。使用电子显示屏的作用良好,显示及时、准确。【出自《铁路旅客服务质量规范》】

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列车长(值班员)多选题

302.旅客在售票窗口购买残疾军人票时,依据其( ),系统如核对为具备资质人员,可直接发售残疾军人票,无需再读取残疾军人证(含伤残人民警察证)( ),为旅客办理资质核验。【出自通话记录客客〔2021〕26号转发国铁集团客运部关于残疾军人票发售有关事项的通知》】

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