94.《铁路旅客运输管理规程》规定,各级客调()运输生产的指示以()(形式下达。【出自《铁路旅客运输管理规程》】
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242.旅客列车按规定配备乘警值乘,对无乘警值乘的旅客列车,按照“所有旅客列车均有( )”的要求,由个铁路局配备专职安全员,每趟旅客列车至少配 备( )名。【铁总办公安〔2014〕111号 《铁总办公厅关于无乘警值乘旅客列车配置专职安全员的实施意见》】
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118. 《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车行李车货仓保持干净,留有安全通道,保证货物装卸和人员正常通行,货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不( )。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】
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16..常旅客会员可通过网站、车站会员服务窗口修改除( )以外的账户信息。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】
A. 身份证件类型
B. 身份证件号码
C. 姓名
D. 联系方式
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128.《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业应当对车票记载的( )、乘车人及其购票时使用的有效身份证件}进行核对,对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经( )车票相关信息不一致的,应当拒绝其进站乘车。
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4.《中华人民共和国民法典》规定,承运人应当在( )或者合理期限内将旅客、货物( )到约定地点。【出自《中华人民共和国民法典》】
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60.《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定,动车组转属、租借时,客运部门负责()、等交接。
A. 客运备品
B. 随车工具
C. 动车组技术状态
D. 技术手册
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396.《( )关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定,票、证、人不一致情况包括:拒不提供本人有效身份证件原件;使用( )或者铁路乘车卡,人证不一致;成年人旅客持( )等。【出自客客函〔2021〕20号《( )关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】
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301.查验车票时, 应注意的问题:旅客持有的( )和乘车凭证是否有效, 有无伪造、变造、过期、越站、误乘、重复使用、未剪口、未签证和经由不符等情况,实行( )的,是否使用本人有效身份证件乘车,有无人证不符、区间不符、席别不符。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】
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127.《铁路旅客车票实名制管理办法》 购买车票以及办理补票、取票、改签、退票等业务时,( )应当提供真实有效的身份证件或者( )。
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