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列车长(值班员)多选题

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352.《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中,铁路运输企业应在旅客服务场所开展( )宣传,在服务过程中应重视资源的节约、再利用和再循环,考虑( )发展的要求。【出自《GB/T 25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】

答案：节能环保;可持续性

列车长(值班员)多选题

497.集装件应装在列车( ),载客列车可装在( ) 、大件行李存放处、二等座车车厢最后一排座椅后空档处等位置,确认列车可装在二等座车车厢座椅间空档处。【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发 «高铁快运管理办法» 的通知】

473.《中国铁路运输收入票据管理工作规则》规定,客货票据入库、领发、出库,均应办理( )、登记和签收手续,并及时登记账簿,严禁( )。【出自铁财〔2021〕111号《中国铁路运输收入票据管理工作规则》】

313.餐售、保洁人员通过该车厢时不得( ),列车工作人员实施( )。【出自客管函〔2020〕32号《试点开展高铁“ 静音车厢” 》】

44.铁路旅客运输服务质量规范规定,列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和( )标志,外端门运行中锁闭。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

30.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件都有哪些:( )。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

423.《客票系统故障时应急处置流程》规定,列车加强( ),为直接进站上车的( )旅客办理补票。【出自运营客营电〔2016〕1357号《客票系统故障时应急处置流程》】

177.引火源是指能够使( )与氧化剂发生燃烧反应的能量来源。引火源常见的是( ),还有其他如电能、化学能、光能及机械能等。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

162. 《关于强化落实网络安全工作有关要求的通知》规定,加强各类终端安全防护:严格执行( )的要求,严禁( )、违规外连(含移动存储、智能终端)、私搭乱建。【出自客营电〔2020〕79号《国铁集团客运部关于强化落实网络安全工作有关要求的通知》】

183.不准使用( )的电气开关、刀闸、插座及( )的导线,不准用其他导线代替保险丝。【出自乌铁安〔2023〕96 号关于修订下发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》的通知】

14.《中华人民共和国消防法》规定,任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材,不得埋压、圈占、( )消火栓或者占用防火间距,不得占用、堵塞、封闭( )、安全出口、消防车通道。【出自《中华人民共和国消防法》】

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列车长(值班员)多选题

352.《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中,铁路运输企业应在旅客服务场所开展( )宣传,在服务过程中应重视资源的节约、再利用和再循环,考虑( )发展的要求。【出自《GB/T 25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】

答案：节能环保;可持续性