369.《国铁集团关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》规定,商务座服务提质工作总体思路:以 “ 专人迎送、( )、 专区候车、( )” 为主要服务内容,整合服务资源、 优化服务流程、 拓宽服务内容。【出自铁办客〔2020〕105号《国铁集团关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】
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360.《提升“复兴号”动车组服务水平的通知》规定,“复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票,对未办理( )的职工 和( )信息不符的旅客,不得允许乘坐“复兴号”动车组。【出自客管电〔2017〕36号《提升“复兴号”动车组服务水平》】
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25.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用( )形式或者( )。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
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193.客运部门( )铁路公安机关组织查堵( )危险品。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】
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404.客运服务人员要坚守( )准则和从业规范,妥善做好现场各种突发情况处置工作,维护站车良好秩序,保护旅客和( )。【出自铁总运〔2017〕15号关于倡导文明服务 维护客运服务人员合法权益的指导意见】
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192.客运部门采取( )方式向旅客宣传( )安全知识。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】
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91.集团公司、各部门、单位要按照“( )” 的要求,建立健全消防安全责任制、岗位责任制。【出自乌铁保卫〔2022〕393号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》的通知】
A. 党政同责
B. 一岗双责
C. 齐抓共管
D. 失职追责
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194.客运部门组织有关人员对餐车( ) 、墙壁、抽油烟机、排烟罩、烟道的表面可见部位( )进行清理。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】
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47.《铁路技术管理规程》规定,铁路线路分为正线、( )安全线及避难线。【出自《铁路技术管理规程》】
A. 站线
B. 段管线
C. 岔线
D. 到发线
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394.《( )关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定,通过柱式检票机、移动检票终端扫描“行程信息提示”或报销凭证上的( ),快速检索旅客购票信息时,必须同时核对其购票证件后方能完成检票作业,防范旅客买一张票( ),或持报销凭证、行程信息提示单等非铁路乘车凭证进出站而恶意逃票。【出自客客函〔2021〕20号《( )关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】
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