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列车长(值班员)多选题

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列车长(值班员)多选题

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填空题

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382.《通勤职工服务工作的通知》规定,列车运行途中列车长、列车员要主动与通勤职工沟通交流,掌握通勤职工( ),做好( )服务工作。【出自客客〔2018〕19号《通勤职工服务工作的通知》】

答案：乘车需求;针对性

列车长(值班员)多选题

77.《提升“复兴号”动车组服务水平》“复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票,对未办理( )的职工和( )信息不符的旅客,不得允许乘坐“复兴号”动车组。【出自客管电〔2017〕36号《提升“复兴号”动车组服务水平》】

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74.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,办理站车交接,短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在()()(第7、8位车厢之间。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

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158.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定,禁止随身携带但可以托运的物品中的锐器包括菜刀、( )、剪刀、美工刀、雕刻刀、裁纸刀等日用刀具(刀刃长度超过( )毫米);手术刀、刨刀、铣刀等专业刀具;刀、矛、戟等器械。【出自2022年第1号国家铁路局、公安部关于公布《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》的公告】

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123.《铁路技术管理规程》规定,列车乘务员发现作业车厢未停靠站台时,严禁()()(),并加强车门看护。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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127.《铁路旅客车票实名制管理办法》购买车票以及办理补票、取票、改签、退票等业务时,( )应当提供真实有效的身份证件或者( )。

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394.《( )关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定,通过柱式检票机、移动检票终端扫描“行程信息提示”或报销凭证上的( ),快速检索旅客购票信息时,必须同时核对其购票证件后方能完成检票作业,防范旅客买一张票( ),或持报销凭证、行程信息提示单等非铁路乘车凭证进出站而恶意逃票。【出自客客函〔2021〕20号《( )关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】

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141.《铁路动车组运用维修规则》规定,动车组乘务组负责管理和操作动车组设备、监控( )和( )状态。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

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34.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,车站在()提前停止检票,并应当在本站营业场所()提前停止检票时间。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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1、《中华人民共和国宪法》规定中国坚持独立自主的对外政策,坚持互相()、()、()、()、和平共处的五项原则。【出自《中华人民共和国宪法》】

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120.《高铁快运业务管理办法》高铁快运应当使用( )等集装容器进行运输。【出自《高铁快运业务管理办法》】