123.《铁路技术管理规程》规定,列车乘务员发现作业车厢未停靠站台时,严禁()()(),并加强车门看护。【出自《铁路技术管理规程》普速】
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111.《中国铁路运输收入管理规定》规定,运输企业及客货营业单位应当设置票据库保管纸质票据, 票据库必须配备安全设施, 并实施()()()未经收入管理部门批准, 不准相互调拨和借用。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】
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280.普速旅客列车列车员(长)、乘警(长)相互间通信使用( )频率,列车司机、车辆乘务员相互间通信使用( )频率。【出自铁总运〔2016〕201号《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》】
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223.各类旅客意外伤害的责任追究,要突出旅客安全;按照“抓小防大”和“四不放过”原则,实施( )和( )。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】
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255.对于救助管理站工作人员护送( )等特殊困难救助人员进站、乘车时,站、车应( )并提供必要的便利。【出自(铁运〔2006〕197号)《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》】
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83.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量问题分为哪几类?( )【出自《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
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129.《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业应当采取( ),确保经车票实名查验的旅客与未经车票实名查验的旅客分区隔离。旅客临时离开经车票实名查验的活动区域,返回时应当重新接受( )。
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59.铁路运输企业应当制定突发事件应急预案,配备应急物资,妥善做好应急处置,最大限度保护( )权益,并确保应急情况下铁路运输服务质量稳定。【出自铁路运输服务质量监督管理办法(中华人民共和国交通运输部令2023年第5号)】
A. 承运人
B. 收货人
C. 托运人
D. 旅客
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78.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,销售无包装( )的食品有防蝇、防尘措施,加盖洁净、( )的苫布(盖),不徒手接触食品。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
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226.为方便旅客乘车出行,旅客可以携带单刃长度不超过( )(含)的( )、剪刀进站、乘车。【出自通话记录 运营客管〔2016〕26号《关于水果刀安检》】
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