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列车长(值班员)多选题

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列车长(值班员)多选题

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406.《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中处理投诉问题应坚持( )相结合,做到客观公正、( ),宽严有度。

答案：惩处与教育;依法合规

列车长(值班员)多选题

72.《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电[2016]2658号)中规定,同一车次途中更换乘务担当时,发生( )等情形时,列车长办理口头或书面交接,旅客到站前,由担当乘务的列车长录入确认信息。【出自《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电[2016]2656号)

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62.《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》中救助站应当根据受助人员的需要提供下列救助:提供符合食品卫生要求的食物、提供符合基本条件的住处;对在站内突发急病的,及时送医院( )与其亲属或者所在单位联系;对没有交通费返回其住所地或者所在单位的,提供乘车凭证。【出自《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》

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467.《普速旅客列车车门管理规定》规定, 合理确定岗位职责分工。途中有乘降作业的( )必须保证每辆车厢每班配置1名列车员,在( )每辆硬座车厢(整车厢不载客预留到前方站的除外)都要( ) 的一个车门组织乘降;卧车可根据岗位值乘范围情况,本着( ) 方便旅客乘降的原则合理确定开门位置,且应提前向本岗位值乘车厢的旅客( )。【出自铁总运〔2015〕191号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知】

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86.国铁集团所属各单位应当按照( ),严格落实“ 先培训 , 后上岗 ”制度,新接收录用、转岗、晋升人员应当经过单位、车间、班组三级安全教育培训和理论、实作培训合格后方可上岗,特种作业和特种设备作业人员应当按国家规定经专门的安全作业培训,取得相应资格,方可上岗作业。【出自铁安监〔2023〕 39 号国铁集团关于印发 « 中国国家铁路集团有限公司安全管理规定» 的通知】

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175.发生( )必须同时具备可燃物、氧化剂和( )三个要素。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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12.《中华人民共和国反恐怖主义法》规定,发现( )和( )物品,应当予以扣留并立即向公安机关报告;发现涉嫌违法犯罪人员,应当立即向公安机关报告。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】

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9.《中华人民共和国消防法》规定消防工作贯彻()的方针,按照政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与的原则,实行消防安全责任制,建立健全社会化的消防工作网络。

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85.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各车厢灭火器、( )、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员( )、知性能、会使用。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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189.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定,不超过( )毫升的防身喷剂禁止( )但可以办理托运。【出自2022年第1号国家铁路局、公安部关于公布《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》的公告】

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314.试点期间,开展高铁 “ 静音车厢” 服务的客运段要安排专人负责该车厢( )和劝阻工作,对违反相关要求的旅客,做好劝阻或( )。【出自客管函〔2020〕32号《试点开展高铁“ 静音车厢” 》】

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406.《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中处理投诉问题应坚持( )相结合,做到客观公正、( ),宽严有度。

答案：惩处与教育;依法合规