94.《铁路旅客运输管理规程》规定,各级客调()运输生产的指示以()(形式下达。【出自《铁路旅客运输管理规程》】
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45.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后( )以内到下车站办理退票,退还( )票价差额,核收退票费;同行人同样办理。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
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280.普速旅客列车列车员(长)、乘警(长)相互间通信使用( )频率,列车司机、车辆乘务员相互间通信使用( )频率。【出自铁总运〔2016〕201号《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》】
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108.<广深港高速铁路 跨境旅客运输组织规则>旅客乘坐广深港高速铁路在( )、换取报销凭证等手续和乘车时,均须提供乘车人有效身份证件。【出自《国铁集团关于重新公布 <广深港高速铁路 跨境旅客运输组织规则> 的通知》】
A. 购买车票
B. 办理改签
C. 退票
D. 补票
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104.《铁路乘车证管理办法》规定,职工不准一人同时()、使用()及以上乘车证。【出自《铁路乘车证管理办法》】
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309.普速旅客列车客运班组出乘只携带( )乘务工作所需台账,退乘后按规定上交车队按期限分类保存,历史台账( )。【出自铁办客〔2021〕 3 号《( )客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】
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257.旅客旅行途中因( )需中途下车时,应当编制客运记录,载明系旅游列车旅客并记录( ),交列车前方停车站。【出自(铁运〔2007〕232号)《旅游列车开行管理办法》】
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5.发生违反铁路乘车管理规定收集证据时,主要包括客运音视频记录仪视频,( ),车厢视频,( ),列车工作人员书面情况说明,旅客证人证言,( ),或证据线索并加强现场保护。【出自《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》
A. 旅客拍摄视频
B. 违法行为人书面情况说明
C. 列车客运记录
D. 现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具等
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80.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取()措施,按规定办理站车交接,必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站()处理。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
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66.《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定,消防安全中规定乘务室、( )检车工具间、宿营车、行李车、邮政车、发电车禁止烟火。【出自 铁公安[2010]89《铁路旅客列车消防安全管理规定》】
A. 配电室
B. 配电间
C. 餐车储藏室
D. 广播室
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