37.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,铁路稽查人员凭( )、( )可以在车内验票。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
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19.《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业应当加强铁路专业技术岗位和主要行车工种岗位从业人员的( ) ( )和安全培训,提高从业人员的( )和安全意识。【出自《铁路安全管理条例》】
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3.《中华人民共和国民法典》规定,承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将( ) 、( )运输到约定地点。【出自《中华人民共和国民法典》】
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85.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各车厢灭火器、( )、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员( )、知性能、会使用。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
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438.因列车席位调整,导致旅客在实际开车前要求办理退票时,车站应按照铁路不能 ( )情形导致旅客退票,向旅客 退还( ),不收退票费。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】
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17.《铁路常旅客服务办法》规定,( )等暂不参与乘车积分累积。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】
A. 代用票
B. 列车补票
C. 到站补票
D. 非实名制车票
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52.《中国铁路运输收入管理规定》规定,铁路运输费用结算方式分为( )两种, 非现金结算包括支票. 电子支付等。【铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》的通知】
A. 银联卡计算
B. 现金结算
C. 非现金结算
D. 电子支付
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119.《铁路客运列车运送公文管理办法》私自开拆、( ) 、倒卖车递公文、物品的,主管部门应会同相关部门对责任单位和责任人进行问责。【出自《铁路客运列车运送公文管理办法》】
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34.《国铁集团关于公布 报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》规定,报销凭证尺寸为 85.6 毫米×53.98 毫米,四角倒圆。票面以细微 网格为基本底纹,票面主要背景图案为一列动车组列车从右向左快 速行驶的画面。票面下方有一条英文字母 CR 组成的微缩防伪线。票面左上角印有票号,票号为( )。票面整体颜色基调采用( )系。【出自铁客 〔2023〕85号《 国铁集团关于公布 报销凭证和客运票据式样以及 有关事项的通知》】
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451.列车因地震影响停车时,( )要在第一时间主动通过联系司机、车站等,摸清列车( )、具体情况,报告客调、客运段调度指挥中心。【出自客客客函〔2023〕11号《关于补充客运非正常情况应急处置措施的通知》】
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