321、多选题:车站部分或全部自动售票机(TVM)故障时,值班员(行车)报( ),站务员(票务)在 BOM 上发售单程票。选项
A. :财务管理办公室选项
B. :调度指挥中心选项
C. :AFC 中央监控员选项
D. :服务质量办公室
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33、单选题:各车站车控室、各建筑消防监控室、( )等对消防安全有重大影响的部位为消防安全的重点部位。选项
A. :风机监控室选项
B. :照明配电室选项
C. :备品库选项
D. :站台门设备室
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49、单选题:X站至X站间上/下行线可称为( )线路。选项
A. :区间选项
B. :车站选项
C. :联络选项
D. :安全
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77、单选题:《施工检修管理规定》中规定进入轨行区的凭证为( )或调度命令。选项
A. :施工承认号码选项
B. :施工密码选项
C. :施工承认时间选项
D. :行车值班员口令
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318、多选题:TVM废票、AGM废票、乘客弃置单程票,由值班员(客运)与另一名站务人员在监控仪可视范围内共同清点并分类加封,每月( )盘点日后的第一个工作日上交收益部。选项
A. :月中选项
B. :12日选项
C. :月末选项
D. :27日
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498、论述题:根据《车站票务管理规定》,请论述值班员(客运)与值班员(客运)交接现金的要求。
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165、单选题:乘客刷卡进站后,因未赶上末班车要求退款时,经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务,并将按规定程序签批的( )上交收益部。选项
A. :《乘客事务处理单》选项
B. :《特殊情况票款交接记录表》选项
C. :《乘客票务事务审批》选项
D. :《车站特殊票务事件退款》
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39、单选题:分公司( )为新线工作的总负责、总协调部门,是新线建设介入与运营筹备工作的归口管理部门。选项
A. :行政办公室选项
B. :技术办公室选项
C. :企业管理办公室选项
D. :调度指挥中心
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463、问答题:请简答电话闭塞法、电话联系法的定义。
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120、单选题:车站发生乘客受伤情况,现场(或首先赶到的)人员需要寻找并挽留至少两名目击者作证人,将其移交给抵达的( )。选项
A. :值班站长选项
B. :值班员(行车)选项
C. :值班员(客运)选项
D. :保安员
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