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站务员合格证题库一
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站务员合格证题库一
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94、单选题:因票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下(作弊行为不在此列)的,引起的投诉定性为( )类有责投诉。选项

A、 :一选项

B、 :二选项

C、 :三选项

D、 :四

答案:C

站务员合格证题库一
463、问答题:请简答电话闭塞法、电话联系法的定义。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24f-af51-c0f0-9b9ce9a83100.html
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263、多选题:登乘人员登乘时须向司机说明的内容有哪些( )。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24e-2700-c0f0-9b9ce9a83100.html
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3.运营结束后,车站须对TVM、站务员( )进行结账操作,并汇总车站一日营收情况,填写相应票务报表( );
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199、单选题:( )是一种采用空气冷却方式,将常温的水通过冷水机组的压缩机制冷到一定的温度以强化冷却的机器。选项
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288、多选题:车站员工处理乘客事务过程中,服务标准用语应遵循( )原则。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24e-5c26-c0f0-9b9ce9a83100.html
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477、问答题:根据《票务管理规定》简述车站售票管理内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24f-d501-c0f0-9b9ce9a83100.html
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88、单选题:一号线西起十三号街站,东至黎明广场站,运营线路长度( )。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a17e-2dbd-c0da-3dc9e14ce300.html
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87、单选题:沈阳地铁一、二号线正线及辅助线的标准轨距为( )。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24c-808f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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454、问答题:请简答微型消防站的职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24f-9e1b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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236、多选题:微型消防站值守用房为( )。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a17f-6ef4-c0da-3dc9e14ce300.html
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题目内容
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单选题
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站务员合格证题库一

94、单选题:因票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下(作弊行为不在此列)的,引起的投诉定性为( )类有责投诉。选项

A、 :一选项

B、 :二选项

C、 :三选项

D、 :四

答案:C

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463、问答题:请简答电话闭塞法、电话联系法的定义。
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263、多选题:登乘人员登乘时须向司机说明的内容有哪些( )。选项

A. :登乘的身份选项

B. :登乘的目的选项

C. :登乘的区段选项

D. :登乘携带的文件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24e-2700-c0f0-9b9ce9a83100.html
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3.运营结束后,车站须对TVM、站务员( )进行结账操作,并汇总车站一日营收情况,填写相应票务报表( );
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24f-d880-c0f0-9b9ce9a83100.html
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199、单选题:( )是一种采用空气冷却方式,将常温的水通过冷水机组的压缩机制冷到一定的温度以强化冷却的机器。选项

A. :风冷冷水机组选项

B. :空调新风机组选项

C. :空调系统水泵选项

D. :变制冷剂流量空调机组

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24d-724c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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288、多选题:车站员工处理乘客事务过程中,服务标准用语应遵循( )原则。选项

A. :态度友善选项

B. :据理力争选项

C. :推诿行为选项

D. :语气温和

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24e-5c26-c0f0-9b9ce9a83100.html
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477、问答题:根据《票务管理规定》简述车站售票管理内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24f-d501-c0f0-9b9ce9a83100.html
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88、单选题:一号线西起十三号街站,东至黎明广场站,运营线路长度( )。选项

A. :27.044km选项

B. :27.144km选项

C. :27.838km选项

D. :27.926km

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a17e-2dbd-c0da-3dc9e14ce300.html
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87、单选题:沈阳地铁一、二号线正线及辅助线的标准轨距为( )。选项

A. :1425mm选项

B. :1435mm选项

C. :1445mm选项

D. :1455mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24c-808f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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454、问答题:请简答微型消防站的职责。
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236、多选题:微型消防站值守用房为( )。选项

A. :各车站车控室选项

B. :各主变电所消防控制室选项

C. :场段建筑消防控制室选项

D. :控制中心

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