193、单选题:当自动扶梯试运转( )分钟,确认运转正常后,方可允许设备投入正常使用。选项
A. :1-3选项
B. :3-5选项
C. :5-7选项
D. :7-9
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291、多选题:所有乘客遗弃的限带品安检服务单位应于( )小时内组织人员进行回收,回收时需经( )安检人员及一名站务人员清点、登记,回收后依法依规组织销毁。选项
A. :24选项
B. :48选项
C. :两名选项
D. :两名以上
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164、单选题:普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况,车站可提交( ),待收益部审批同意后为乘客办理退款。选项
A. :《乘客事务处理单》选项
B. :《特殊情况票款交接记录表》选项
C. :《乘客票务事务审批》选项
D. :《车站特殊票务事件退款》
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384、判断题:列车车次号由5位数组成,前3位为服务号,后2位为行程号。
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163、单选题:以下关于售票程序说法不正确的是( )。选项
A. :在售票时,不接受外币和支票选项
B. :车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息选项
C. :站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM,可以借用他人现金及车票选项
D. :站务员(票务)离开乘客服务中心时,需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内,否则必须退出BOM
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362、多选题:电梯困人事故会对车站造成( )影响。选项
A. :影响站台门的运行状态选项
B. :影响车站正常运营秩序选项
C. :影响AFC系统的运行状态选项
D. :严重时造成人员伤亡和经济损失
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494、论述题:请论述站务员(安全员)和站务员(票务)在区间乘客疏散(灾害情况)现场处置中的应急处理程序。
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181、单选题:根据《票务管理规定》,( )负责对各类营收报表进行审核。选项
A. :站务1/2部选项
B. :财务管理办公室选项
C. :收益部选项
D. :行政办公室
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68、单选题:车站站台门( )对应线路位置为车站和区间的分界点。选项
A. :应急门选项
B. :1号滑动门选项
C. :24号滑动门选项
D. :端门
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481、问答题:请简述站台门的事故类型。
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