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站务员合格证题库一
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站务员合格证题库一
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126、单选题:服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话,引起的投诉定性为( )类有责投诉。选项

A、 :一选项

B、 :二选项

C、 :三选项

D、 :四

答案:A

站务员合格证题库一
67、单选题:沈阳地铁一号线规定运行方向的列车头端驾驶室对应的站台方向称为( )。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a17d-c273-c0da-3dc9e14ce300.html
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384、判断题:列车车次号由5位数组成,前3位为服务号,后2位为行程号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a180-dc65-c0da-3dc9e14ce300.html
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407、判断题:员工调班只允许在同一中心站、同一岗位中,每人每月调班不得超过三次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24f-45cc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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203、单选题:目前沈阳地铁现有( )种电动蝶阀。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a17f-28d7-c0da-3dc9e14ce300.html
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147、单选题:运营时间,除当班站务员(票务)外,其他人员必须得到( )或以上级别人员的许可,并由一名站务人员陪同(票务稽查人员除外)方可进入乘客服务中心。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24d-04c9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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106、单选题:员工仪容仪表,工牌佩戴于( )胸中上方,绶带佩挂于( )肩。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a17e-5560-c0da-3dc9e14ce300.html
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433、判断题:根据《沈阳地铁票务规则》,乘客每次乘车从入站闸机读卡到出站闸机验卡的时限为120分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a181-44c4-c0da-3dc9e14ce300.html
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346、多选题:给排水及水消防系统设备的控制方式可分为( )。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a180-5a45-c0da-3dc9e14ce300.html
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185、单选题:分公司所有正式员工门禁系统使用权限范围是( )。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24d-5559-c0f0-9b9ce9a83100.html
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4、在信号系统不具备扣车功能的区段:( )行调扣车时,用无线调度台通知司机在车站停车待令,得到司机回复后关闭车站出站信号,并通知车站;(1分)(2)车站扣车时,现场站务人员呼叫司机停车待令,或使用站台紧急停车按钮扣停列车并呼叫司机停车待令,并通过行值报告行调。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24f-f7a5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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站务员合格证题库一

126、单选题:服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话,引起的投诉定性为( )类有责投诉。选项

A、 :一选项

B、 :二选项

C、 :三选项

D、 :四

答案:A

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站务员合格证题库一
相关题目
67、单选题:沈阳地铁一号线规定运行方向的列车头端驾驶室对应的站台方向称为( )。选项

A. :上/下行首选项

B. :上/下行尾选项

C. :头端门选项

D. :尾端门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a17d-c273-c0da-3dc9e14ce300.html
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384、判断题:列车车次号由5位数组成,前3位为服务号,后2位为行程号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a180-dc65-c0da-3dc9e14ce300.html
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407、判断题:员工调班只允许在同一中心站、同一岗位中,每人每月调班不得超过三次。
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203、单选题:目前沈阳地铁现有( )种电动蝶阀。选项

A. :一选项

B. :二选项

C. :三选项

D. :四

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147、单选题:运营时间,除当班站务员(票务)外,其他人员必须得到( )或以上级别人员的许可,并由一名站务人员陪同(票务稽查人员除外)方可进入乘客服务中心。选项

A. :站务员选项

B. :值班员(客运)选项

C. :值班员(行车)选项

D. :值班站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24d-04c9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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106、单选题:员工仪容仪表,工牌佩戴于( )胸中上方,绶带佩挂于( )肩。选项

A. :左,左选项

B. :左,右选项

C. :右,右选项

D. :右,左

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a17e-5560-c0da-3dc9e14ce300.html
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433、判断题:根据《沈阳地铁票务规则》,乘客每次乘车从入站闸机读卡到出站闸机验卡的时限为120分钟。
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346、多选题:给排水及水消防系统设备的控制方式可分为( )。选项

A. :手动控制选项

B. :自动控制选项

C. :远程控制选项

D. :就地控制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a180-5a45-c0da-3dc9e14ce300.html
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185、单选题:分公司所有正式员工门禁系统使用权限范围是( )。选项

A. :本站所有房间选项

B. :一、二号线车站通道门选项

C. :本站车控室选项

D. :本站警务室

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4、在信号系统不具备扣车功能的区段:( )行调扣车时,用无线调度台通知司机在车站停车待令,得到司机回复后关闭车站出站信号,并通知车站;(1分)(2)车站扣车时,现场站务人员呼叫司机停车待令,或使用站台紧急停车按钮扣停列车并呼叫司机停车待令,并通过行值报告行调。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24f-f7a5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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