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站务员合格证题库一
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站务员合格证题库一
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163、单选题:以下关于售票程序说法不正确的是( )。选项

A、 :在售票时,不接受外币和支票选项

B、 :车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息选项

C、 :站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM,可以借用他人现金及车票选项

D、 :站务员(票务)离开乘客服务中心时,需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内,否则必须退出BOM

答案:C

站务员合格证题库一
335、多选题:所属人将工作卡转借他人使用的,第一次违规罚款( ),工作卡停用( )。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a180-42a0-c0da-3dc9e14ce300.html
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163、单选题:以下关于售票程序说法不正确的是( )。选项
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416、判断题:延时运营以运送疏运客流积压的车站客流为目的,兼顾线网换乘,原则上绝大部分积压客流疏运完毕即停止延时运营,停发载客列车,已载客列车运行至终点站退出服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24f-56d5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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435、判断题:银行交付的尾箱须于当日由值班员(客运岗)和站务员(票务)在监控仪下开启。
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101、单选题:延时运营按照发生级别及影响的严重程度,将事件分为( )级。选项
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237、多选题:下列哪项是防火检查的主要内容。选项
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2、单选题:员工伤亡事故的轻伤,指损失工作日定为( )个工作日以下的失能伤害。选项
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373、判断题:当发生起火冒烟事件时,依据《火灾专项应急预案》,无需启动应急响应。
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321、多选题:车站部分或全部自动售票机(TVM)故障时,值班员(行车)报( ),站务员(票务)在 BOM 上发售单程票。选项
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459、问答题:请按物质燃烧特性简答火灾的分类。
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单选题
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站务员合格证题库一

163、单选题:以下关于售票程序说法不正确的是( )。选项

A、 :在售票时,不接受外币和支票选项

B、 :车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息选项

C、 :站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM,可以借用他人现金及车票选项

D、 :站务员(票务)离开乘客服务中心时,需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内,否则必须退出BOM

答案:C

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站务员合格证题库一
相关题目
335、多选题:所属人将工作卡转借他人使用的,第一次违规罚款( ),工作卡停用( )。选项

A. :500元选项

B. :1000元选项

C. :3个月选项

D. :6个月

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163、单选题:以下关于售票程序说法不正确的是( )。选项

A. :在售票时,不接受外币和支票选项

B. :车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息选项

C. :站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM,可以借用他人现金及车票选项

D. :站务员(票务)离开乘客服务中心时,需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内,否则必须退出BOM

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416、判断题:延时运营以运送疏运客流积压的车站客流为目的,兼顾线网换乘,原则上绝大部分积压客流疏运完毕即停止延时运营,停发载客列车,已载客列车运行至终点站退出服务。
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435、判断题:银行交付的尾箱须于当日由值班员(客运岗)和站务员(票务)在监控仪下开启。
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101、单选题:延时运营按照发生级别及影响的严重程度,将事件分为( )级。选项

A. :二选项

B. :三选项

C. :四选项

D. :五

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237、多选题:下列哪项是防火检查的主要内容。选项

A. :消防车通道、消防水源情况选项

B. :灭火器材配置及有效情况选项

C. :消防(控制室)值班情况和设施运行、记录情况选项

D. :重点工种人员以及其他员工消防知识的掌握情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a17f-70de-c0da-3dc9e14ce300.html
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2、单选题:员工伤亡事故的轻伤,指损失工作日定为( )个工作日以下的失能伤害。选项

A. :90选项

B. :105选项

C. :108选项

D. :180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a17d-2e54-c0da-3dc9e14ce300.html
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373、判断题:当发生起火冒烟事件时,依据《火灾专项应急预案》,无需启动应急响应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24f-048a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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321、多选题:车站部分或全部自动售票机(TVM)故障时,值班员(行车)报( ),站务员(票务)在 BOM 上发售单程票。选项

A. :财务管理办公室选项

B. :调度指挥中心选项

C. :AFC 中央监控员选项

D. :服务质量办公室

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459、问答题:请按物质燃烧特性简答火灾的分类。

A. 类火灾:指固体物质火灾。这种物质往往具有有机物质性质,一般在燃烧时产生灼热的余烬。(0.5分)如木材、煤、棉、毛、麻、纸张等火灾(0.5分)。

B. 类火灾:指液体火灾和可熔化的固体物质火灾。(0.5分)如汽油、煤油、柴油、原油,甲醇、乙醇、沥青、石蜡等火灾。(0.5分)

C. 类火灾:指气体火灾。(0.5分)如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气等火灾。(0.5分)

D. 类火灾:指金属火灾。(0.5分)如钾、钠、镁、铝镁合金等火灾。(0.5分)

E. 类火灾:指带电物体和精密仪器等物质的火灾。(0.5分)

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