112、单选题:乘客服务中心前排队超过( )人并维持( )分钟以上,通知值班站长。选项
A. :5,3选项
B. :5,5选项
C. :8,3选项
D. :10,5
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191、单选题:在电梯轿厢内操纵盘上,因误操作错按(非目的层站)内选按钮时,可连续快速点按( )次该内选按钮,该按钮指示灯熄灭,选层指令取消(除两层两站电梯)。选项
A. :2选项
B. :3选项
C. :2或3选项
D. :3或4
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211、单选题:一号线气体灭火控制器紧急停止后,再按下“紧急启动”按钮,气体灭火控制器可继续进入延时阶段,延时时间为( )。选项
A. :10秒选项
B. :30秒选项
C. :前一次停止时剩余时间选项
D. :以上都不对
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412、判断题:运营开始前,值班员(行车)对车站线路范围出清情况进行确认。
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299、多选题:区间疏散过程中如引导不当可能会因恐慌导致( )。选项
A. :乘客走失选项
B. :设备设施故障选项
C. :踩踏事故发生选项
D. :降级运营
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157、单选题:所有现金的加封均需由( )负责加封。选项
A. :参与售票的人员选项
B. :参与填写报表的人员选项
C. :参与更换钱箱的人员选项
D. :参与清点的人员
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365、判断题:各中心/办公室、部,各车站/工班每月至少开展一次安全教育培训,全年累计培训学时不得低于12小时。
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402、判断题:由于员工失误,错误引导乘客,引起的投诉定性为二类有责投诉。
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37、单选题:地震处置坚持( )的原则。选项
A. :先救人后救物、先全面后局部选项
B. :先实施救人,救人与事故处理同步进行选项
C. :先通后复选项
D. :先抢通后恢复,先重点后一般
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208、单选题:( )应急信息发布用于设备故障或其他因素影响地铁正常运营服务时发布应急信息,以满足乘客的知情权,提高乘客满意度。选项
A. :信息系统选项
B. :电视节目系统选项
C. :CCTV系统选项
D. :PIS系统
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