2、金额录入错误:( )值班员(客运)或以上级别人员、乘客需签字确认(1分);(2)涉及退还乘客现金的业务:若BOM操作的支出金额小于实际金额时,售票人员对差额进行再次操作;BOM操作的支出金额大于实际金额时,售票人员通过“其他收入”功能对差额进行再次操作(3分);(3)涉及收取乘客现金的业务:BOM操作的收入金额小于实际金额时,售票人员对差额进行再次操作;BOM操作的收入金额大于实际金额时,售票人员通过“其他退款”功能对差额进行再次操作(3分);(4)车站需将涉及调整前后的BOM打印单据一并装订(1分)。

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435、判断题:银行交付的尾箱须于当日由值班员(客运岗)和站务员(票务)在监控仪下开启。

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498、论述题:根据《车站票务管理规定》,请论述值班员(客运)与值班员(客运)交接现金的要求。

题目内容

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单选题

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站务员合格证题库一

202、单选题:( )是指启闭件由阀杆带动,沿阀座密封面做升降运动的阀门。选项

A、 :手动蝶阀选项

B、 :截止阀选项

C、 :闸阀选项

D、 :调节阀

答案：C

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471、问答题:请简答享受免费乘车优待的公益类人群及应提供的证件有哪些。

A. 类(其他):除以上类别外的其他残疾人,凭相应残疾人证件进出边门;已办理爱心卡的乘客,乘车过程中因设备故障造成“爱心卡”无法使用,凭“爱心卡”进出边门;在职消防救援人员、消防救援院校学员凭国家综合性消防救援队伍消防员证、干部证、学员证、沈阳市政府专职消防员工作证、沈阳市消防文员工作证;残疾消防救援人员凭退役军人事务部印制、应急管理部发放的国家综合性消防救援队伍残疾人员证件进出边门(1分)。

B. A3因公致残的人民警察:因公致残的人民警察凭中华人民共和国伤残人民警察证进出边门(1分);

C. A4残疾军人:残疾军人凭中华人民共和国伤残军人证进出边门(0.5分);

D. A5离休干部:离休干部凭离休干部荣誉证进出边门(0.5分);

E. A类(其他):除以上类别外的其他残疾人,凭相应残疾人证件进出边门;已办理爱心卡的乘客,乘车过程中因设备故障造成“爱心卡”无法使用,凭“爱心卡”进出边门;在职消防救援人员、消防救援院校学员凭国家综合性消防救援队伍消防员证、干部证、学员证、沈阳市政府专职消防员工作证、沈阳市消防文员工作证;残疾消防救援人员凭退役军人事务部印制、应急管理部发放的国家综合性消防救援队伍残疾人员证件进出边门(1分)。

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155、单选题:下列不属于车票安全区域的是( )。选项

A. :票务室选项

B. :TVM选项

C. :AGM选项

D. :TCM

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187、单选题:( )设置于滑动门上方的门楣上,用于控制单樘滑动门的装置。选项

A. :就地控制盘选项

B. :综合后备盘选项

C. :站台监视报警设备选项

D. :就地控制盒