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站务员合格证题库一

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站务员合格证题库一

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261、多选题:下列选项中属于客运服务类故障的是( )。选项

A、 :PIS站级系统全部退出服务选项

B、 :单个站台门退出服务选项

C、 :公共区照明大面积失电选项

D、 :低压供电设备故障

答案：ABC

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42、单选题:( )是指在模拟事故、事件情景或真实设置故障的情况下,在生产场所组织演练人员操作设备,按应急预案程序开展的救援模拟行动。选项

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98、单选题:如出现恶劣天气出入口客流滞留情况,车站通过发放免费雨衣、关闭自动扶梯、加强广播和人员引导等措施疏导客流,确保出入口、( )的秩序。选项

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371、判断题:消防宣传教育培训内容应当包括:报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。

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249、多选题:应急信息是指分公司管辖范围内,( )等事故/事件的信息。选项

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487、论述题:请简述群死群伤事件的现场处置原则。

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413、判断题:一年内,发生2次二类及以上有责投诉或3次三类及以上有责投诉的,属于C类服务事件。

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386、判断题:沈阳地铁采用双线双向右侧行车的运行模式。

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427、判断题:票务室门随时保持关闭状态,且须24小时开灯。

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3、单选题:部门/办公室在工伤事故发生后( )小时内报生产中心安全技术部或办公室并填报《员工伤亡事故快报表》。选项

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433、判断题:根据《沈阳地铁票务规则》,乘客每次乘车从入站闸机读卡到出站闸机验卡的时限为120分钟。

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多选题

)

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站务员合格证题库一

261、多选题:下列选项中属于客运服务类故障的是( )。选项

A、 :PIS站级系统全部退出服务选项

B、 :单个站台门退出服务选项

C、 :公共区照明大面积失电选项

D、 :低压供电设备故障

答案：ABC

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42、单选题:( )是指在模拟事故、事件情景或真实设置故障的情况下,在生产场所组织演练人员操作设备,按应急预案程序开展的救援模拟行动。选项

A. :桌面演练选项

B. :实操演练选项

C. :突发演练选项

D. :D级演练

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98、单选题:如出现恶劣天气出入口客流滞留情况,车站通过发放免费雨衣、关闭自动扶梯、加强广播和人员引导等措施疏导客流,确保出入口、( )的秩序。选项

A. :站台选项

B. :站厅选项

C. :楼梯处选项

D. :安检机处

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371、判断题:消防宣传教育培训内容应当包括:报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。

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249、多选题:应急信息是指分公司管辖范围内,( )等事故/事件的信息。选项

A. :已经造成乘客、职工人身伤害选项

B. :可能造成乘客、职工人身伤害选项

C. :造成财产损失选项

D. :影响地铁运营或公司形象

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487、论述题:请简述群死群伤事件的现场处置原则。

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413、判断题:一年内,发生2次二类及以上有责投诉或3次三类及以上有责投诉的,属于C类服务事件。

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386、判断题:沈阳地铁采用双线双向右侧行车的运行模式。

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427、判断题:票务室门随时保持关闭状态,且须24小时开灯。

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3、单选题:部门/办公室在工伤事故发生后( )小时内报生产中心安全技术部或办公室并填报《员工伤亡事故快报表》。选项

A. :3选项

B. :12选项

C. :24选项

D. :48

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433、判断题:根据《沈阳地铁票务规则》,乘客每次乘车从入站闸机读卡到出站闸机验卡的时限为120分钟。

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