368、判断题:票务管理工作站不属于沈阳地铁监控设备。
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288、多选题:车站员工处理乘客事务过程中,服务标准用语应遵循( )原则。选项
A. :态度友善选项
B. :据理力争选项
C. :推诿行为选项
D. :语气温和
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365、判断题:各中心/办公室、部,各车站/工班每月至少开展一次安全教育培训,全年累计培训学时不得低于12小时。
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163、单选题:以下关于售票程序说法不正确的是( )。选项
A. :在售票时,不接受外币和支票选项
B. :车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息选项
C. :站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM,可以借用他人现金及车票选项
D. :站务员(票务)离开乘客服务中心时,需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内,否则必须退出BOM
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137、单选题:乘客受伤发生在列车上,待列车进站停稳,按( )处理受伤乘客。选项
A. :司机命令选项
B. :环控调度命令选项
C. :行车调度命令选项
D. :维修调度命令
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25、单选题:火星、火花、金属撞击、静电打火为冷火源,( )冷火源作业必须注意防护。选项
A. :易燃易爆部位选项
B. :特殊部位选项
C. :设备区选项
D. :公共区
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48、单选题:为了确保列车在地铁线路上运行的安全,防止列车撞击邻近线路的建筑物和设备,而对列车和接近线路的建筑物、设备所规定的不允许超越的轮廓尺寸线,称为( )。选项
A. :安全距离选项
B. :安全区域选项
C. :限界选项
D. :限高
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432、判断题:TVM补币箱、TVM钱箱在更换、运送时须谨防碰撞,禁止踩踏或压坐。
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434、判断题:车站当日拟送行的票款须双人共同在监控仪下清点,由当班值班员(客运岗)与值班员(客运岗)指定一名站务人员完成。
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351、多选题:无线手持台是行车组织、施工检修等日常作业的通信手段之一,具有( )功能。选项
A. :组呼选项
B. :个呼选项
C. :群呼选项
D. :监听
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