答案：B
答案：B
A. :《乘客事务处理记录表》选项
B. :《客伤事件处理登记表》选项
C. :《事件经过记录表》选项
D. :《事件处理流程表》
A. :任何人员非运营期间进入乘客服务中心时,须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可,由一名站务员陪同方可进入选项
B. :值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款,确保乘客服务中心的现金安全选项
C. :站务员(票务)在处理现金和车票时,应放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作选项
D. :乘客服务中心门应随时保持关闭状态
A. :《乘客事务处理单》选项
B. :《特殊情况票款交接记录表》选项
C. :《乘客票务事务审批》选项
D. :《车站特殊票务事件退款》
A. :各车站车控室选项
B. :各主变电所消防控制室选项
C. :场段建筑消防控制室选项
D. :控制中心
A. :一号线车站选项
B. :二号线车站选项
C. :一号线车辆段选项
D. :二号线车场
A. :中心级批评教育选项
B. :警告选项
C. :降级选项
D. :解除劳动合同
