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站务员合格证题库一
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站务员合格证题库一
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478、问答题:请简述《钥匙管理规定》中钥匙保管规定。

答案:(1)常用钥匙专人使用,备用钥匙和应急钥匙专人保管,同时使用部门需设立台账记录钥匙保管情况。若因工作需要,钥匙使用人或保管人发生变更,使用部门应做好钥匙交接记录;(2分)(2)使用部门因人员变动等原因,导致钥匙在满足正常使用前提下,仍有剩余的,由各使用部门设专人负责保管,可作为部门备用钥匙的补充;(2分)(3)员工离职时,所在部门应做好离职人员的钥匙回收工作,并做好相关记录。(1分)

站务员合格证题库一
467、问答题:请简答伤者自行前往医院治疗时,站务人员须告知的注意事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24f-b71d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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66、单选题:沈阳地铁一号线每列电客车定员载荷为( )人。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24c-4692-c0f0-9b9ce9a83100.html
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464、问答题:请简答手摇道岔六部曲。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a181-837f-c0da-3dc9e14ce300.html
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208、单选题:( )应急信息发布用于设备故障或其他因素影响地铁正常运营服务时发布应急信息,以满足乘客的知情权,提高乘客满意度。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a17f-3404-c0da-3dc9e14ce300.html
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3、对于车站出现交接长短款且送行金额发生错款的情况,车站所在部门将确认错款原因及补交情况发送收益部后,可提交《车站特殊票务事件退款》申请退款。( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b250-1d83-c0f0-9b9ce9a83100.html
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61、单选题:电话闭塞法以( )作为列车占用闭塞区间的凭证。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24c-3902-c0f0-9b9ce9a83100.html
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5、单选题:( )负责对纳入隐患随手拍的一般典型问题复核,并报公司级会议审议。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24b-a193-c0f0-9b9ce9a83100.html
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148、单选题:若乘客主动送还TVM多找零现金,应由站务员(票务)接收后与值班员(客运)双人在监控仪可视范围内共同清点并填写( )并备注情况。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a17e-b381-c0da-3dc9e14ce300.html
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470、问答题:根据《乘客伤亡事件处理规定》,请简答列车内发生客伤,车站的初期现场处置方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a181-8f76-c0da-3dc9e14ce300.html
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170、单选题:关于一类员工卡,下列说法正确的是( )。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24d-3644-c0f0-9b9ce9a83100.html
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站务员合格证题库一
题目内容
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简答题
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站务员合格证题库一

478、问答题:请简述《钥匙管理规定》中钥匙保管规定。

答案:(1)常用钥匙专人使用,备用钥匙和应急钥匙专人保管,同时使用部门需设立台账记录钥匙保管情况。若因工作需要,钥匙使用人或保管人发生变更,使用部门应做好钥匙交接记录;(2分)(2)使用部门因人员变动等原因,导致钥匙在满足正常使用前提下,仍有剩余的,由各使用部门设专人负责保管,可作为部门备用钥匙的补充;(2分)(3)员工离职时,所在部门应做好离职人员的钥匙回收工作,并做好相关记录。(1分)

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66、单选题:沈阳地铁一号线每列电客车定员载荷为( )人。选项

A. :1348选项

B. :1440选项

C. :1680选项

D. :1820

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24c-4692-c0f0-9b9ce9a83100.html
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464、问答题:请简答手摇道岔六部曲。
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208、单选题:( )应急信息发布用于设备故障或其他因素影响地铁正常运营服务时发布应急信息,以满足乘客的知情权,提高乘客满意度。选项

A. :信息系统选项

B. :电视节目系统选项

C. :CCTV系统选项

D. :PIS系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a17f-3404-c0da-3dc9e14ce300.html
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3、对于车站出现交接长短款且送行金额发生错款的情况,车站所在部门将确认错款原因及补交情况发送收益部后,可提交《车站特殊票务事件退款》申请退款。( )。
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61、单选题:电话闭塞法以( )作为列车占用闭塞区间的凭证。选项

A. :路票选项

B. :电话记录号选项

C. :行车日志选项

D. :好了信号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24c-3902-c0f0-9b9ce9a83100.html
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5、单选题:( )负责对纳入隐患随手拍的一般典型问题复核,并报公司级会议审议。选项

A. :安委会选项

B. :安全保卫办公室选项

C. :人力资源办公室选项

D. :各生产中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24b-a193-c0f0-9b9ce9a83100.html
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148、单选题:若乘客主动送还TVM多找零现金,应由站务员(票务)接收后与值班员(客运)双人在监控仪可视范围内共同清点并填写( )并备注情况。选项

A. :《特殊情况票款交接记录表》选项

B. :《售票结算单》选项

C. :《乘客事务处理单》选项

D. :《车票退款记录表》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a17e-b381-c0da-3dc9e14ce300.html
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470、问答题:根据《乘客伤亡事件处理规定》,请简答列车内发生客伤,车站的初期现场处置方式。
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170、单选题:关于一类员工卡,下列说法正确的是( )。选项

A. :集团公司总经理及以上级别人员使用选项

B. :每月使用次数上限2000次选项

C. :进出站次序、进出站地点以及乘车时间等参数均免检选项

D. :无使用次数限制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24d-3644-c0f0-9b9ce9a83100.html
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