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站务员合格证题库一

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站务员合格证题库一

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2、交接现金发生账实不符时,须立即通知交接班值班站长到现场,共同对票务室所有的票款、备用金进行清点确认( );若实点金额比账面金额小,则由交班值班员( )补缴相应差额,交接双方在《值班员( )交接班簿》做好记录;( );若实点金额比账面金额大,将多出金额填写在《特殊情况票款交接记录表》、《值班员( )交接班簿》,同时将交接长款在“其它票款来源”界面录入( )/“新增其它票款来源”界面录入( )。( );同时应将账实不一致情况及时上报车站所在部门,车站所在部门及时组织调查并在5个工作日内将调查情况报票务中心收益部。( )。

答案：1分、客运、客运、2分、客运、一、九号线、二、十号线、2分、1分

站务员合格证题库一

437、判断题:一号线十三号街站至铁西广场站LCB开门操作为将LCB钥匙插入LCB锁孔,并旋转至“手动开”档位,本樘门打开,门打开后,钥匙应保留在该档位上。

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145、单选题:丢失车票,成本、押金、余额合计200元以上500元(含)以下的,应定性为( )。选项

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201、单选题:通常情况下,卷帘门使用( )操作。选项

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21、单选题:《突发事件综合应急预案》中,依据发生各类突发灾害、灾难的可能性或突发事件的发展趋势等因素,公司预警分为( )个级别。选项

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139、单选题:车站备用金首次配发时,财务管理办公室按实际应配的数量直接发放至( )。选项

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430、判断题:站务员(票务)在收取乘客交付的现金时,均需经过人工及设备的识别,如发现为假币或设备不能识别且人工无法确认真伪的钞票,可暂且收下( )。

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18、单选题:依据《运营事故处理规则》,一般事故又分为一般事故( )。选项

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345、多选题:小系统风机就地操作前应做好( )以下检查。选项

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2、否,转到非付费区模式,清进站标识,更新车票,更新费用从卡上扣除或收取现金,再转到付费区模式询问乘客进站车站,选择进站更新,乘客持票出站( )。

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174、单选题:所属人将员工卡转借他人使用的,第一次违规罚款( )元,员工卡停用( )个月。选项

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填空题

)

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站务员合格证题库一

2、交接现金发生账实不符时,须立即通知交接班值班站长到现场,共同对票务室所有的票款、备用金进行清点确认( );若实点金额比账面金额小,则由交班值班员( )补缴相应差额,交接双方在《值班员( )交接班簿》做好记录;( );若实点金额比账面金额大,将多出金额填写在《特殊情况票款交接记录表》、《值班员( )交接班簿》,同时将交接长款在“其它票款来源”界面录入( )/“新增其它票款来源”界面录入( )。( );同时应将账实不一致情况及时上报车站所在部门,车站所在部门及时组织调查并在5个工作日内将调查情况报票务中心收益部。( )。

答案：1分、客运、客运、2分、客运、一、九号线、二、十号线、2分、1分

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437、判断题:一号线十三号街站至铁西广场站LCB开门操作为将LCB钥匙插入LCB锁孔,并旋转至“手动开”档位,本樘门打开,门打开后,钥匙应保留在该档位上。

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145、单选题:丢失车票,成本、押金、余额合计200元以上500元(含)以下的,应定性为( )。选项

A. :票务违规事件选项

B. :一类票务事故选项

C. :二类票务事故选项

D. :三类票务事故

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201、单选题:通常情况下,卷帘门使用( )操作。选项

A. :手动选项

B. :电动选项

C. :自动选项

D. :远程

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21、单选题:《突发事件综合应急预案》中,依据发生各类突发灾害、灾难的可能性或突发事件的发展趋势等因素,公司预警分为( )个级别。选项

A. :二选项

B. :三选项

C. :四选项

D. :五

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139、单选题:车站备用金首次配发时,财务管理办公室按实际应配的数量直接发放至( )。选项

A. :解行站选项

B. :站务1/2中心选项

C. :车站选项

D. :站务1/2部

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430、判断题:站务员(票务)在收取乘客交付的现金时,均需经过人工及设备的识别,如发现为假币或设备不能识别且人工无法确认真伪的钞票,可暂且收下( )。

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18、单选题:依据《运营事故处理规则》,一般事故又分为一般事故( )。选项

A. :AB类选项

B. :ABC类选项

C. :ABCD类选项

D. :ABCDE类

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345、多选题:小系统风机就地操作前应做好( )以下检查。选项

A. :外观是否完好,固定是否可靠选项

B. :控制柜外观是否完好,指示灯指示是否正确选项

C. :风机连接风管有无变形、破损选项

D. :风机连锁的风量调节阀、防火阀状态是否正确

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2、否,转到非付费区模式,清进站标识,更新车票,更新费用从卡上扣除或收取现金,再转到付费区模式询问乘客进站车站,选择进站更新,乘客持票出站( )。

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174、单选题:所属人将员工卡转借他人使用的,第一次违规罚款( )元,员工卡停用( )个月。选项

A. :500,1选项

B. :500,3选项

C. :1000,1选项

D. :1000,3

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