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站务员合格证题库一

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站务员合格证题库一

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502、论述题:请论述整站站台门、单侧站台门无法打开时站务员(安全)的应急处置程序。

答案：(1)发现故障后立即报值班员(行车)故障站台门数量、位置。如果列车越站,维持好站台秩序,做好乘客解释工作;(3分)(2)当支援人员到达后,手动开启部分站台门后可以满足乘客乘降需要时,协作操作部分故障滑动门上的LCB手动开关站台门(如LCB无法开关站台门,则用滑动门手动解锁钥匙手动开关站台门),(1分)尽量保证每节车厢至少有一樘滑动门开关,保证乘客尽快乘降,同时维持乘客乘降秩序。(1分)乘客乘降完毕后,保证站台门处于关闭状态;协作将其余故障门LCB置手动关门档位(或手动档位),保证故障门保持关闭状态;(1分)(3)从值班站长手中领取站台门警示标识,协助在故障门粘贴,(1分)并设置围栏做好防护;(1分)加强对故障门附近乘客的监控和引导;(1分)(4)听值班站长安排。(1分)

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478、问答题:请简述《钥匙管理规定》中钥匙保管规定。

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3、对外宣传:主要包括舆情监控、必要时通过官方微博发布信息,应对媒体采访等内容( )。

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128、单选题:各中心站站长安排1至2名人员对新入职员工进行带教,师徒带教培训时间不得少于( )小时。选项

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109、单选题:黎明广场站末班车时间为22:30,站务员(票务)( )停止发售相应方向车票。选项

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23、单选题:应急演练是指按应急预案程序开展的救援模拟行动,分为( )演练和突发式演练两大类选项

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182、单选题:根据《票务管理规定》,( )负责纸票报废的审批及审批后的销毁工作。选项

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2、单选题:员工伤亡事故的轻伤,指损失工作日定为( )个工作日以下的失能伤害。选项

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2、交接现金发生账实不符时,须立即通知交接班值班站长到现场,共同对票务室所有的票款、备用金进行清点确认( );若实点金额比账面金额小,则由交班值班员( )补缴相应差额,交接双方在《值班员( )交接班簿》做好记录;( );若实点金额比账面金额大,将多出金额填写在《特殊情况票款交接记录表》、《值班员( )交接班簿》,同时将交接长款在“其它票款来源”界面录入( )/“新增其它票款来源”界面录入( )。( );同时应将账实不一致情况及时上报车站所在部门,车站所在部门及时组织调查并在5个工作日内将调查情况报票务中心收益部。( )。

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451、判断题:发生火灾时,车站除应急照明外其他照明被关断。

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69、单选题:一号线主变电所分别为重工街主变电所和( )主变电所。选项

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