87、单选题:沈阳地铁一、二号线正线及辅助线的标准轨距为( )。选项
A. :1425mm选项
B. :1435mm选项
C. :1445mm选项
D. :1455mm
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298、多选题:根据《服务质量事件管理办法》,给予直接责任人公司级通报批评(含)以上处分的服务事件有( )。选项
A. :A类服务事件选项
B. :B类服务事件选项
C. :C类服务事件选项
D. :D类服务事件
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430、判断题:站务员(票务)在收取乘客交付的现金时,均需经过人工及设备的识别,如发现为假币或设备不能识别且人工无法确认真伪的钞票,可暂且收下( )。
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475、问答题:请简述普通消费卡付费区超时的处理程序。
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282、多选题:乘客来电是指乘客通过拨打沈阳地铁服务热线电话,提出( )等事宜的诉求方式。选项
A. :咨询选项
B. :投诉选项
C. :表扬选项
D. :建议
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123、单选题:遇乘客问询,自己不知道的情况下应如何回答( )。选项
A. :对不起,我不清楚选项
B. :对不起,你问下其他人吧选项
C. :对不起,请稍等,我咨询一下其他工作人员选项
D. :对不起,你自己查一下
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444、判断题:转换运行方向前必须先停止自动扶梯的运行。待自动扶梯完全停止后,方可将启动开关旋向相应档位,使自动扶梯向预期方向运行。
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203、单选题:目前沈阳地铁现有( )种电动蝶阀。选项
A. :一选项
B. :二选项
C. :三选项
D. :四
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45、单选题:应急信息内部报告以不影响工作、快速处理应急事件为前提,控制中心统一发布时,以( )为主。选项
A. :公务电话选项
B. :短信平台选项
C. :调度台选项
D. :内网
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19、单选题:每个安检点位应配置:防暴胶棍( )根,防暴盾牌( )个和防暴钢叉( )把。选项
A. :2,1,1选项
B. :1,2,2选项
C. :1,1,1选项
D. :2,2,2
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