113、单选题:站管区域发生客伤事件后,处置人员应携带( )立即赶到现场。选项
A. :《乘客事务处理记录表》选项
B. :《客伤事件处理登记表》选项
C. :《事件经过记录表》选项
D. :《事件处理流程表》
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266、多选题:下列关于手摇道岔时道岔开通位置判断描述正确的是( )。选项
A. :上行开通折返Ⅰ道方向为定位选项
B. :下行开通折返Ⅱ道为定位选项
C. :正线开通直股为定位选项
D. :正线开通侧向为反位
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424、判断题:普通消费卡由沈阳地铁发行,它有一定的存储空间和数据加密功能,可以在车票内储值、扣款。
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292、多选题:海报应按张贴时限统一张贴在车站公告栏内,遵循( )原则,公告栏保持干净、整洁。选项
A. :从左到右选项
B. :由内而外选项
C. :从上到下选项
D. :整体布局
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20、单选题:按照表达信息种类的多少,安全标志分为单一标志和( )。选项
A. :禁止标志选项
B. :独体标志选项
C. :多重标志选项
D. :组合标志
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326、多选题:以下关于乘客服务中心安全管理说法正确的有( )。选项
A. :任何人员非运营期间进入乘客服务中心时,须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可,由一名站务员陪同方可进入选项
B. :值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款,确保乘客服务中心的现金安全选项
C. :站务员(票务)在处理现金和车票时,应放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作选项
D. :乘客服务中心门应随时保持关闭状态
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401、判断题:员工在岗期间看报纸被乘客投诉,投诉定性为三类有责投诉。
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151、单选题:《乘客事务处理单》中“乘客签名”由乘客填写。若乘客拒绝签名的,应由当班( )或票务稽查人员注明“乘客拒绝签名”字样。选项
A. :站务员(票务)选项
B. :值班员(客运)选项
C. :值班站长选项
D. :值班员(行车)
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345、多选题:小系统风机就地操作前应做好( )以下检查。选项
A. :外观是否完好,固定是否可靠选项
B. :控制柜外观是否完好,指示灯指示是否正确选项
C. :风机连接风管有无变形、破损选项
D. :风机连锁的风量调节阀、防火阀状态是否正确
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150、单选题:停止发售纸票起( )分钟后,纸票发售站方可停止纸票的进站检票工作。选项
A. :10选项
B. :20选项
C. :30选项
D. :150
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