500、论述题:请论述站台门系统因应急门无法给出关闭锁紧信号站务现场处置程序。
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485、论述题:请论述列车在区间火灾(停滞在区间)时站务员(票务)的应急处置程序。
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129、单选题:下列属于C类服务事件的是( )。选项
A. :被相关媒体、报纸、网站等曝光,造成不良影响的选项
B. :不服从工作安排或检查、考核,干扰正常工作秩序的选项
C. :工作时间睡觉、打游戏、观看无关视频、干私活等从事与工作无关的事宜,影响正常工作秩序的选项
D. :滥用职权,侵害他人合法权益或压制不同意见,有打击报复行为的
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332、多选题:银行收款人员到达车站后,( )将收款人员领至票务室。选项
A. :值班员(客运岗)选项
B. :车站站务人员选项
C. :值班站长(特殊情况下可由值班站长指定工作人员)选项
D. :值班站长(特殊情况下可由值班站长指定站务人员)
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409、判断题:车站服务设施故障,5分钟内放置防护设施。
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448、判断题:开启卷帘门前应仔细检查卷帘门轨道、门扇有无变形、卡阻现象,控制盒安装是否稳固,有无电线外漏,如发现异常应及时排除故障后方可使用。
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363、多选题:无障碍升降平台控制器钥匙是( )的重要专用工具。选项
A. :电梯维修选项
B. :电梯困人救援操作选项
C. :控制无障碍升降平台控制器选项
D. :运行无障碍升降平台
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191、单选题:在电梯轿厢内操纵盘上,因误操作错按(非目的层站)内选按钮时,可连续快速点按( )次该内选按钮,该按钮指示灯熄灭,选层指令取消(除两层两站电梯)。选项
A. :2选项
B. :3选项
C. :2或3选项
D. :3或4
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492、论述题:请论述符合A类服务事件的情形有哪些。
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375、判断题:较大地震灾害是指造成50人以下死亡(含失踪)或者直接经济损失占全市上年国内生产总值1%以上的地震灾害。
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