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站务1、2中心2021年第一版站务员题库一

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站务1、2中心2021年第一版站务员题库一

题目内容

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单选题

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151、单选题:《乘客事务处理单》中“乘客签名”由乘客填写。若乘客拒绝签名的,应由当班( )或票务稽查人员注明“乘客拒绝签名”字样。选项

A、 :站务员(票务)选项

B、 :值班员(客运)选项

C、 :值班站长选项

D、 :值班员(行车)

答案：C

站务1、2中心2021年第一版站务员题库一

211、单选题:一号线气体灭火控制器紧急停止后,再按下“紧急启动”按钮,气体灭火控制器可继续进入延时阶段,延时时间为( )。选项

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139、单选题:车站备用金首次配发时,财务管理办公室按实际应配的数量直接发放至( )。选项

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334、多选题:票款送行的( )仅限各车站值班员及以上,以及接送款相关人员等票务相关工作人员知悉,且对其他人员负有保密义务,严禁泄密。选项

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2、交接现金发生账实不符时,须立即通知交接班值班站长到现场,共同对票务室所有的票款、备用金进行清点确认( );若实点金额比账面金额小,则由交班值班员( )补缴相应差额,交接双方在《值班员( )交接班簿》做好记录;( );若实点金额比账面金额大,将多出金额填写在《特殊情况票款交接记录表》、《值班员( )交接班簿》,同时将交接长款在“其它票款来源”界面录入( )/“新增其它票款来源”界面录入( )。( );同时应将账实不一致情况及时上报车站所在部门,车站所在部门及时组织调查并在5个工作日内将调查情况报票务中心收益部。( )。

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491、论述题:请论述电话闭塞法接发车注意事项。

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335、多选题:所属人将工作卡转借他人使用的,第一次违规罚款( ),工作卡停用( )。选项

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455、问答题:请简答防火巡查的主要内容。

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429、判断题:二、十号线乘客遗失车票,已为乘客发售付费出站票,但乘客在付费区又找到车票且付费出站票尚未投入闸机时经值班员(客运)现场确认,可通过BOM“其他-行政处理-其他退款”为乘客办理付费出站票退款。

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500、论述题:请论述站台门系统因应急门无法给出关闭锁紧信号站务现场处置程序。

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371、判断题:消防宣传教育培训内容应当包括:报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。