10、单选题:根据《地铁安全保护区管理规定》,站务1/2中心负责对车站保护区( )米范围内进行巡查、管理。选项
A. :10选项
B. :30选项
C. :50选项
D. :100
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468、问答题:请简答乘客争吵/斗殴时,车站处置方式。
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168、单选题:根据《沈阳地铁票务规则》,乘客冒用他人乘车证件的,由地铁运营单位加收线网最高票价( )倍的票款。选项
A. :一选项
B. :三选项
C. :五选项
D. :十
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321、多选题:车站部分或全部自动售票机(TVM)故障时,值班员(行车)报( ),站务员(票务)在 BOM 上发售单程票。选项
A. :财务管理办公室选项
B. :调度指挥中心选项
C. :AFC 中央监控员选项
D. :服务质量办公室
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443、判断题:钥匙开关的操作在自动扶梯启动后即刻复位,否则,自动扶梯有可能中途停止启动,对设备造成不良影响。
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417、判断题:社保卡、医保卡保管期限为3个月,3个月后由失物招领中心移交沈阳市社会医疗保险管理局。
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298、多选题:根据《服务质量事件管理办法》,给予直接责任人公司级通报批评(含)以上处分的服务事件有( )。选项
A. :A类服务事件选项
B. :B类服务事件选项
C. :C类服务事件选项
D. :D类服务事件
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87、单选题:沈阳地铁一、二号线正线及辅助线的标准轨距为( )。选项
A. :1425mm选项
B. :1435mm选项
C. :1445mm选项
D. :1455mm
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271、多选题:具有三种显示方式的信号机有( )。选项
A. :道岔防护信号机选项
B. :出站信号机选项
C. :道岔防护兼出站信号机选项
D. :阻挡信号机
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434、判断题:车站当日拟送行的票款须双人共同在监控仪下清点,由当班值班员(客运岗)与值班员(客运岗)指定一名站务人员完成。
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