152、单选题:车站售票业务是从最早一列载客列车到达前( )分钟至最后一列载客列车开出前( )分钟。选项
A. :5,3选项
B. :10,10选项
C. :5,5选项
D. :10,5
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317、多选题:严禁携带( )进入票务室。选项
A. :私款选项
B. :私人车票选项
C. :员工卡选项
D. :个人包/袋
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382、判断题:转换轨属车场线,归属车辆段管辖。
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131、单选题:边门的登记工作由( )负责。选项
A. :保安员选项
B. :乘客选项
C. :站务员(票务)选项
D. :值班员(客运)
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232、多选题:按照事故/事件的损失及对运营生产造成的影响和危害程度,事故/事件分为特别重大事故、( )和事故苗头。选项
A. :重大事故选项
B. :较大事故选项
C. :大事故选项
D. :一般事故
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247、多选题:安全标志是指用以表达特定安全信息的标志,由( )构成。选项
A. :图形符号选项
B. :安全色选项
C. :几何形状选项
D. :文字
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302、多选题:当乘客携带( )等特殊物品时,安检员应主动提示乘客使用安检托盘,在妥善防护后接受安检。选项
A. :易碎选项
B. :易损选项
C. :贵重选项
D. :较重
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297、多选题:发生下列哪些情形,定性为三类有责投诉( )。选项
A. :列车终点站清客不彻底选项
B. :员工在车站公共区域吸烟选项
C. :因地铁设备设施故障,未按规定及时有效处置选项
D. :员工着工装,言行举止明显有损企业形象的
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479、问答题:请简答二号线消火栓按钮启动方式。
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163、单选题:以下关于售票程序说法不正确的是( )。选项
A. :在售票时,不接受外币和支票选项
B. :车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息选项
C. :站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM,可以借用他人现金及车票选项
D. :站务员(票务)离开乘客服务中心时,需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内,否则必须退出BOM
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