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站务1、2中心2021年第一版站务员题库一

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站务1、2中心2021年第一版站务员题库一

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多选题

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322、多选题:钱袋加封现金时,封条上需注明( ),并在骑缝处注明加封人,加封内容要求清晰可见。选项

A、 :加封金额选项

B、 :加封车站选项

C、 :加封日期选项

D、 :纸币张数

答案：ABC

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459、问答题:请按物质燃烧特性简答火灾的分类。

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480、问答题:请简答二号线气体灭火急启急停开关手动/自动转换的操作内容。

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501、论述题:请论述三樘(含)以上(不含单侧)站台门无法打开时站务员(安全)的应急处置程序。

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493、论述题:根据《站务管理工作总则》,请论述站务员(安全员)和站务员(票务)工作职责。

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144、单选题:售票人员收取其他人员上交的车票的,应定性为( )。选项

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6、站务员完成上级布置的其他工作,协助值班站长做好应急事故事件处理等工作( )。

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114、单选题:当安检人员发现受检人携带( )时,应立即报警,并将该物品移交公安机关。选项

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288、多选题:车站员工处理乘客事务过程中,服务标准用语应遵循( )原则。选项

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357、多选题:气体灭火控制器显示面板操作内容包括( )。选项

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183、单选题:根据《钥匙管理规定》,因遗失钥匙造成经济损失,由( )按照鉴定价格承担经济损失。选项

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多选题

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站务1、2中心2021年第一版站务员题库一

322、多选题:钱袋加封现金时,封条上需注明( ),并在骑缝处注明加封人,加封内容要求清晰可见。选项

A、 :加封金额选项

B、 :加封车站选项

C、 :加封日期选项

D、 :纸币张数

答案：ABC

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459、问答题:请按物质燃烧特性简答火灾的分类。

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480、问答题:请简答二号线气体灭火急启急停开关手动/自动转换的操作内容。

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501、论述题:请论述三樘(含)以上(不含单侧)站台门无法打开时站务员(安全)的应急处置程序。

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493、论述题:根据《站务管理工作总则》,请论述站务员(安全员)和站务员(票务)工作职责。

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144、单选题:售票人员收取其他人员上交的车票的,应定性为( )。选项

A. :票务违规事件选项

B. :一类票务事故选项

C. :二类票务事故选项

D. :三类票务事故

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6、站务员完成上级布置的其他工作,协助值班站长做好应急事故事件处理等工作( )。

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114、单选题:当安检人员发现受检人携带( )时,应立即报警,并将该物品移交公安机关。选项

A. :管制物品选项

B. :限带物品选项

C. :违禁物品选项

D. :乘客自愿遗弃品

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288、多选题:车站员工处理乘客事务过程中,服务标准用语应遵循( )原则。选项

A. :态度友善选项

B. :据理力争选项

C. :推诿行为选项

D. :语气温和

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357、多选题:气体灭火控制器显示面板操作内容包括( )。选项

A. :手动/自动转换选项

B. :紧急启动选项

C. :启动延时选项

D. :紧急停止

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183、单选题:根据《钥匙管理规定》,因遗失钥匙造成经济损失,由( )按照鉴定价格承担经济损失。选项

A. :相关责任中心选项

B. :相关责任部门选项

C. :相关责任人选项

D. :以上均是

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