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站务1、2中心2021年第一版站务员题库一
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站务1、2中心2021年第一版站务员题库一
题目内容
(
多选题
)
324、多选题:自动售检票系统车站设备包括自动检票机、( )。选项

A、 :自动售票机选项

B、 :半自动售票机选项

C、 :自动验票机选项

D、 :票务管理终端

答案:ABCD

站务1、2中心2021年第一版站务员题库一
241、多选题:依据《劳动防护用品管理规定》,使用部门按照危害因素识别,结合员工( )等,选择防护功能和效果适用的劳动防护用品。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d68-1049-c0d6-1c02bcabee00.html
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413、判断题:一年内,发生2次二类及以上有责投诉或3次三类及以上有责投诉的,属于C类服务事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d6a-2d45-c0d6-1c02bcabee00.html
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2、车站在经站务1/2中心对全路网预制票进行合理调配后,且预制票即将售完情况下,乘客经车站站务人员引导后,TVM、BOM能力仍不足时,可由站务1/2中心主任或以上级别人员根据客流情况决定发售纸票( );
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d6b-286e-c0d6-1c02bcabee00.html
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294、多选题:多功能室/综合运营办公室只作( )使用。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d68-b6ce-c0d6-1c02bcabee00.html
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265、多选题:当发生以下哪些( )情况造成正线非正常情况运行时,相关岗位需依照突发事件调度行车组织应急预案执行。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d68-5a90-c0d6-1c02bcabee00.html
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429、判断题:二、十号线乘客遗失车票,已为乘客发售付费出站票,但乘客在付费区又找到车票且付费出站票尚未投入闸机时经值班员(客运)现场确认,可通过BOM“其他-行政处理-其他退款”为乘客办理付费出站票退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d6a-5f86-c0d6-1c02bcabee00.html
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174、单选题:所属人将员工卡转借他人使用的,第一次违规罚款( )元,员工卡停用( )个月。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d67-3b7a-c0d6-1c02bcabee00.html
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361、多选题:当发生( )事件时,执行《二号线自控设备故障及消防联动现场处置方案》。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d69-8c32-c0d6-1c02bcabee00.html
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22、单选题:( )是分公司应急预案的归口管理部门。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d65-247f-c0d6-1c02bcabee00.html
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380、判断题:现场人员确认列车发现可疑物后,不得触动,及时上报,并组织隔离现场,疏导附近乘客。
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站务1、2中心2021年第一版站务员题库一
题目内容
(
多选题
)
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站务1、2中心2021年第一版站务员题库一

324、多选题:自动售检票系统车站设备包括自动检票机、( )。选项

A、 :自动售票机选项

B、 :半自动售票机选项

C、 :自动验票机选项

D、 :票务管理终端

答案:ABCD

站务1、2中心2021年第一版站务员题库一
相关题目
241、多选题:依据《劳动防护用品管理规定》,使用部门按照危害因素识别,结合员工( )等,选择防护功能和效果适用的劳动防护用品。选项

A. :作业方式选项

B. :工作内容选项

C. :工作条件选项

D. :劳动强度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d68-1049-c0d6-1c02bcabee00.html
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413、判断题:一年内,发生2次二类及以上有责投诉或3次三类及以上有责投诉的,属于C类服务事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d6a-2d45-c0d6-1c02bcabee00.html
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2、车站在经站务1/2中心对全路网预制票进行合理调配后,且预制票即将售完情况下,乘客经车站站务人员引导后,TVM、BOM能力仍不足时,可由站务1/2中心主任或以上级别人员根据客流情况决定发售纸票( );
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d6b-286e-c0d6-1c02bcabee00.html
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294、多选题:多功能室/综合运营办公室只作( )使用。选项

A. :会议选项

B. :培训选项

C. :员工用餐选项

D. :休息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d68-b6ce-c0d6-1c02bcabee00.html
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265、多选题:当发生以下哪些( )情况造成正线非正常情况运行时,相关岗位需依照突发事件调度行车组织应急预案执行。选项

A. :信号设备故障影响正线行车组织选项

B. :车站设备故障影响正线行车组织选项

C. :道床伤亡影响正线行车组织选项

D. :治安事件影响正线行车组织

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d68-5a90-c0d6-1c02bcabee00.html
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429、判断题:二、十号线乘客遗失车票,已为乘客发售付费出站票,但乘客在付费区又找到车票且付费出站票尚未投入闸机时经值班员(客运)现场确认,可通过BOM“其他-行政处理-其他退款”为乘客办理付费出站票退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d6a-5f86-c0d6-1c02bcabee00.html
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174、单选题:所属人将员工卡转借他人使用的,第一次违规罚款( )元,员工卡停用( )个月。选项

A. :500,1选项

B. :500,3选项

C. :1000,1选项

D. :1000,3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d67-3b7a-c0d6-1c02bcabee00.html
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361、多选题:当发生( )事件时,执行《二号线自控设备故障及消防联动现场处置方案》。选项

A. :气体灭火系统喷放选项

B. :火灾自动报警系统联动选项

C. :中央级FAS系统与两座车站通信中断选项

D. :中央级BAS系统与两座车站通信中断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d69-8c32-c0d6-1c02bcabee00.html
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22、单选题:( )是分公司应急预案的归口管理部门。选项

A. :安全保卫办公室选项

B. :技术办公室选项

C. :调度指挥中心选项

D. :培训管理办公室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d65-247f-c0d6-1c02bcabee00.html
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380、判断题:现场人员确认列车发现可疑物后,不得触动,及时上报,并组织隔离现场,疏导附近乘客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d69-c68e-c0d6-1c02bcabee00.html
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