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站务1、2中心2021年第一版站务员题库一
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站务1、2中心2021年第一版站务员题库一
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简答题
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465、问答题:根据运营分公司施工考核实施要求简答内部员工违反施工考核细则时的有关规定。

答案:(1)运营分公司内部员工违反施工考核细则时,参照《运营事故处理规则》构成事故、事件的由安全保卫办公室负责调查,不构成事故、事件的由调度指挥中心负责调查;(1分)(2) 运营分公司内部员工违反施工考核细则时,施工部门、培训主管部门和施工管理部门可对其进行再次教育及相关培训;(1分)(3)运营分公司内部员工违反施工考核细则时,调度指挥中心填写《整改通知单》(1分),分公司内各部门须按照分公司《员工绩效考核实施细则》中的相关条款,对该施工作业的施工负责人处以绩效考核扣分处罚,情节严重的建议给予相关人员公司级处分;(1分)(4) 施工负责人连续12个月内累计违反考核条款两次的,将取消《施工安全合格证》考核成绩,并在3个月后可再次向培训管理办公室申请重新培训考试。(1分)

站务1、2中心2021年第一版站务员题库一
492、论述题:请论述符合A类服务事件的情形有哪些。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d6b-7fc4-c0d6-1c02bcabee00.html
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152、单选题:车站售票业务是从最早一列载客列车到达前( )分钟至最后一列载客列车开出前( )分钟。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d66-f288-c0d6-1c02bcabee00.html
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362、多选题:电梯困人事故会对车站造成( )影响。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d69-8f69-c0d6-1c02bcabee00.html
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355、多选题:二号线气体灭火保护房间有( )。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d69-79e6-c0d6-1c02bcabee00.html
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490、论述题:请论述区段行车法注意事项及有关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d6b-797c-c0d6-1c02bcabee00.html
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75、单选题:同一施工计划需在多个作业点同时进行时,施工联络人登记请销点的车站称为( )。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d65-d437-c0d6-1c02bcabee00.html
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2、非紧急情况下,车站需要扣车时,应事先得到行调的同意;( )紧急情况下,车站或其他工作人员可以先行扣停列车,之后及时报告行调。( )发生影响行车安全或人身安全的危险情况( )时,( )站务员( )及其他工作人员须第一时间采用可行的方式进行扣车,然后立即告知电客车司机及上报行调;( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d6b-707c-c0d6-1c02bcabee00.html
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309、多选题:车站备用金用于车站售票业务需求,其中包括( )。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d68-e62e-c0d6-1c02bcabee00.html
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304、多选题:站务1、2中心负责车站内及列车停靠后客伤的( )等工作。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d68-d664-c0d6-1c02bcabee00.html
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166、单选题:下列可为乘客发售免费出站票的情况是( )。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d67-21c4-c0d6-1c02bcabee00.html
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题目内容
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简答题
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站务1、2中心2021年第一版站务员题库一

465、问答题:根据运营分公司施工考核实施要求简答内部员工违反施工考核细则时的有关规定。

答案:(1)运营分公司内部员工违反施工考核细则时,参照《运营事故处理规则》构成事故、事件的由安全保卫办公室负责调查,不构成事故、事件的由调度指挥中心负责调查;(1分)(2) 运营分公司内部员工违反施工考核细则时,施工部门、培训主管部门和施工管理部门可对其进行再次教育及相关培训;(1分)(3)运营分公司内部员工违反施工考核细则时,调度指挥中心填写《整改通知单》(1分),分公司内各部门须按照分公司《员工绩效考核实施细则》中的相关条款,对该施工作业的施工负责人处以绩效考核扣分处罚,情节严重的建议给予相关人员公司级处分;(1分)(4) 施工负责人连续12个月内累计违反考核条款两次的,将取消《施工安全合格证》考核成绩,并在3个月后可再次向培训管理办公室申请重新培训考试。(1分)

站务1、2中心2021年第一版站务员题库一
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492、论述题:请论述符合A类服务事件的情形有哪些。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d6b-7fc4-c0d6-1c02bcabee00.html
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152、单选题:车站售票业务是从最早一列载客列车到达前( )分钟至最后一列载客列车开出前( )分钟。选项

A. :5,3选项

B. :10,10选项

C. :5,5选项

D. :10,5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d66-f288-c0d6-1c02bcabee00.html
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362、多选题:电梯困人事故会对车站造成( )影响。选项

A. :影响站台门的运行状态选项

B. :影响车站正常运营秩序选项

C. :影响AFC系统的运行状态选项

D. :严重时造成人员伤亡和经济损失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d69-8f69-c0d6-1c02bcabee00.html
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355、多选题:二号线气体灭火保护房间有( )。选项

A. :信号设备室选项

B. :AFC机房选项

C. :监控设备机房选项

D. :小系统机房

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d69-79e6-c0d6-1c02bcabee00.html
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490、论述题:请论述区段行车法注意事项及有关规定。
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75、单选题:同一施工计划需在多个作业点同时进行时,施工联络人登记请销点的车站称为( )。选项

A. :主站选项

B. :辅站选项

C. :集中站选项

D. :中间站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d65-d437-c0d6-1c02bcabee00.html
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2、非紧急情况下,车站需要扣车时,应事先得到行调的同意;( )紧急情况下,车站或其他工作人员可以先行扣停列车,之后及时报告行调。( )发生影响行车安全或人身安全的危险情况( )时,( )站务员( )及其他工作人员须第一时间采用可行的方式进行扣车,然后立即告知电客车司机及上报行调;( )
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309、多选题:车站备用金用于车站售票业务需求,其中包括( )。选项

A. :银行兑零选项

B. :为乘客找零选项

C. :为乘客兑零选项

D. :TVM补币

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d68-e62e-c0d6-1c02bcabee00.html
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304、多选题:站务1、2中心负责车站内及列车停靠后客伤的( )等工作。选项

A. :现场处置选项

B. :信息报送选项

C. :事后调取监控录像(列车上除外)选项

D. :填写客伤台账及建立客伤档案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d68-d664-c0d6-1c02bcabee00.html
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166、单选题:下列可为乘客发售免费出站票的情况是( )。选项

A. :付费区内乘客无票乘车选项

B. :付费区内乘客车票无效选项

C. :付费区内持过期单程票选项

D. :付费区内儿童超高

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d67-21c4-c0d6-1c02bcabee00.html
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