答案：在地铁运营服务中,由于员工服务、设备设施、环境卫生、治安、地铁规定流程等方面的不足或其它原因引起乘客投诉(2分),造成一定程度负面影响或乘客利益损害(2分),相关部门或人员负有责任的,称为有责乘客投诉(1分)。
答案：在地铁运营服务中,由于员工服务、设备设施、环境卫生、治安、地铁规定流程等方面的不足或其它原因引起乘客投诉(2分),造成一定程度负面影响或乘客利益损害(2分),相关部门或人员负有责任的,称为有责乘客投诉(1分)。
A. :区间可逆射流风机选项
B. :车站风机选项
C. :普通风机选项
D. :高频率风机
A. :进路选项
B. :区段选项
C. :联锁选项
D. :闭塞
A. :取证培训选项
B. :资格培训选项
C. :分公司培训选项
D. :集团培训
A. :消防电话主机选项
B. :挂式消防电话选项
C. :手提式消防电话选项
D. :消防电话插孔
A. :3个工作日选项
B. :5个工作日选项
C. :7个工作日选项
D. :7个日历日
A. :在站厅与站台的楼梯/扶梯连接处设置控制点选项
B. :引导乘客走电梯选项
C. :在付费区设置回形线路选项
D. :关闭自动扶梯
A. :一选项
B. :二选项
C. :三选项
D. :四
A. :私款选项
B. :私人车票选项
C. :员工卡选项
D. :个人包/袋
