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站务1、2中心2021年第一版站务员题库一
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站务1、2中心2021年第一版站务员题库一
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简答题
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482、问答题:请简述站台门与车门间滞留乘客的应急处置程序。

答案:(1)站务员(安全员)在车门和站台门关闭前尽可能阻止乘客抢上抢下;若发现站台门和车门关闭后其间有乘客滞留时,第一时间报值班员(行车),按压紧急停车按钮,用对讲机通知司机,向司机显示紧急停车手信号;(1分)随后赶到事发地点,用站台门LCB钥匙手动开启站台门,若无法开启,则用滑动门手动解锁钥匙开启站台门。协助乘客回到站台并关闭站台门后,报值班员(行车)。(1分)(2)值班员(行车)接报后,立即报行车调度,通知值班站长到现场处理,并通知值班员(客运)协助;(1分)播放广播维持站台秩序;利用电视监控系统(CCTV)关注现场,与值班站长保持联系;及时向行车调度报告事件进展。(1分)(3)值班站长、值班员(客运)接到通知立即赶赴现场,值班站长组织做好站台秩序维持工作,疏导围观乘客;值班员(客运)做好乘客安抚、劝导工作。(1分)

站务1、2中心2021年第一版站务员题库一
171、单选题:关于二类员工卡,下列说法正确的是( )。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d67-3139-c0d6-1c02bcabee00.html
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285、多选题:未经值班员(行车)准许,严禁在车控室内( )。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d68-9aa1-c0d6-1c02bcabee00.html
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333、多选题:在监控仪未安装或发生故障时,车站清点票款、加封尾箱、开启尾箱及与银行交接尾箱等工作须由当班( )共同进行。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d69-3149-c0d6-1c02bcabee00.html
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130、单选题:发生区间乘客疏散事件后,中心站内支援人员于事发( )分钟内抵达疏散车站。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d66-aadf-c0d6-1c02bcabee00.html
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503、论述题:请论述站台门/车门关闭后夹人、夹物的应急处置程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d6b-ca02-c0d6-1c02bcabee00.html
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391、判断题:列车实际运动方向车首驾驶室为头端司机室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d69-e815-c0d6-1c02bcabee00.html
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433、判断题:根据《沈阳地铁票务规则》,乘客每次乘车从入站闸机读卡到出站闸机验卡的时限为120分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d6a-6bd9-c0d6-1c02bcabee00.html
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229、多选题:根据《安全生产奖惩管理规定》,安全保卫办公室负责对( )、涉及多中心或责任不清的事故进行责任归属判定及奖惩建议,报公司级会议审议。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d67-ea33-c0d6-1c02bcabee00.html
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412、判断题:运营开始前,值班员(行车)对车站线路范围出清情况进行确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d6a-2a1a-c0d6-1c02bcabee00.html
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428、判断题:列车越站,本站进站持票乘客强烈要求退票时,单程票按车票实际票价即时退票,办理乘客原因单程票退款。
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题目内容
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简答题
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站务1、2中心2021年第一版站务员题库一

482、问答题:请简述站台门与车门间滞留乘客的应急处置程序。

答案:(1)站务员(安全员)在车门和站台门关闭前尽可能阻止乘客抢上抢下;若发现站台门和车门关闭后其间有乘客滞留时,第一时间报值班员(行车),按压紧急停车按钮,用对讲机通知司机,向司机显示紧急停车手信号;(1分)随后赶到事发地点,用站台门LCB钥匙手动开启站台门,若无法开启,则用滑动门手动解锁钥匙开启站台门。协助乘客回到站台并关闭站台门后,报值班员(行车)。(1分)(2)值班员(行车)接报后,立即报行车调度,通知值班站长到现场处理,并通知值班员(客运)协助;(1分)播放广播维持站台秩序;利用电视监控系统(CCTV)关注现场,与值班站长保持联系;及时向行车调度报告事件进展。(1分)(3)值班站长、值班员(客运)接到通知立即赶赴现场,值班站长组织做好站台秩序维持工作,疏导围观乘客;值班员(客运)做好乘客安抚、劝导工作。(1分)

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相关题目
171、单选题:关于二类员工卡,下列说法正确的是( )。选项

A. :全体工作人员均使用该卡选项

B. :进出站次序、进出站地点以及乘车时间等参数均免检选项

C. :进出站地点以及乘车时间等参数进行检查,但对进出站次序进行免检选项

D. :每月使用次数上限300次

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285、多选题:未经值班员(行车)准许,严禁在车控室内( )。选项

A. :拍照选项

B. :复制文件选项

C. :带走文件选项

D. :擅自动用车控室设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d68-9aa1-c0d6-1c02bcabee00.html
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333、多选题:在监控仪未安装或发生故障时,车站清点票款、加封尾箱、开启尾箱及与银行交接尾箱等工作须由当班( )共同进行。选项

A. :值班站长选项

B. :值班员(客运岗)选项

C. :一名站务人员选项

D. :一名工作人员

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130、单选题:发生区间乘客疏散事件后,中心站内支援人员于事发( )分钟内抵达疏散车站。选项

A. :15选项

B. :20选项

C. :30选项

D. :40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d66-aadf-c0d6-1c02bcabee00.html
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503、论述题:请论述站台门/车门关闭后夹人、夹物的应急处置程序。
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391、判断题:列车实际运动方向车首驾驶室为头端司机室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d69-e815-c0d6-1c02bcabee00.html
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433、判断题:根据《沈阳地铁票务规则》,乘客每次乘车从入站闸机读卡到出站闸机验卡的时限为120分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d6a-6bd9-c0d6-1c02bcabee00.html
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229、多选题:根据《安全生产奖惩管理规定》,安全保卫办公室负责对( )、涉及多中心或责任不清的事故进行责任归属判定及奖惩建议,报公司级会议审议。选项

A. :一般事故B类选项

B. :一般事故C类选项

C. :一般事故D类选项

D. :一般事故

E. 类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d67-ea33-c0d6-1c02bcabee00.html
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412、判断题:运营开始前,值班员(行车)对车站线路范围出清情况进行确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d6a-2a1a-c0d6-1c02bcabee00.html
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428、判断题:列车越站,本站进站持票乘客强烈要求退票时,单程票按车票实际票价即时退票,办理乘客原因单程票退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d6a-5c57-c0d6-1c02bcabee00.html
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