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站务1、2中心2021年第一版站务员题库一
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站务1、2中心2021年第一版站务员题库一
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简答题
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503、论述题:请论述站台门/车门关闭后夹人、夹物的应急处置程序。

答案:(1)站务员(安全员)在车门和站台门关闭前尽可能阻止乘客抢上抢下;(1分)若发现站台门/车门关闭后夹人夹物未自动打开时,第一时间报值班员(行车),按压紧急停车按钮,用对讲机通知司机,向司机显示紧急停车手信号;(1分)随后赶到事发地点,在司机配合下将人或物撤出后(站台门夹人时须用LCB钥匙手动开启站台门),报值班员(行车);(1分)(2)值班员(行车)接报后,立即报行车调度,通知值班站长到现场处理;(1分)利用CCTV关注现场,与值班站长保持联系;及时向行车调度报告事件进展;(1分)(3)值班站长接到通知立即赶赴现场,调查事件原因;(1分)若发生客伤事件,按《乘客伤亡事件处理规定》处理;若是乘客抢上抢下造成的,对乘客进行安抚和劝导;(1分)(4)站台门/车门关闭后夹人夹物未自动打开,站务员(安全员)按压紧急停车按钮,(1分)或值班员(行车)按压紧急关闭按钮,(1分)列车动车驶离车站时,站务员(安全员)立即报告值班员(行车),值班员(行车)报行车调度。(1分)

站务1、2中心2021年第一版站务员题库一
429、判断题:二、十号线乘客遗失车票,已为乘客发售付费出站票,但乘客在付费区又找到车票且付费出站票尚未投入闸机时经值班员(客运)现场确认,可通过BOM“其他-行政处理-其他退款”为乘客办理付费出站票退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d6a-5f86-c0d6-1c02bcabee00.html
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3.稽查人员应充分了解票务稽查流程、规范及相关处罚规定( );
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d6b-aa2b-c0d6-1c02bcabee00.html
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86、单选题:沈阳地铁一、二号线每列电客车超员载荷为( )。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d65-f7b6-c0d6-1c02bcabee00.html
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369、判断题:《防汛防台应急预案》中,将汛情预警分级分为三级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d69-a4a9-c0d6-1c02bcabee00.html
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270、多选题:下列选项中属于一号线设备集中站的有( )。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d68-69f0-c0d6-1c02bcabee00.html
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456、问答题:请简答灭火器检查包括哪些项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d6a-b238-c0d6-1c02bcabee00.html
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137、单选题:乘客受伤发生在列车上,待列车进站停稳,按( )处理受伤乘客。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d66-c0b3-c0d6-1c02bcabee00.html
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387、判断题:因站后折返能力受限或无站后折返能力时行调可组织站前折返。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d69-dbee-c0d6-1c02bcabee00.html
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109、单选题:黎明广场站末班车时间为22:30,站务员(票务)( )停止发售相应方向车票。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d66-664a-c0d6-1c02bcabee00.html
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239、多选题:《网络安全专项应急预案》适用于公司( )突发网络安全危害事件的应急处置。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d68-0a35-c0d6-1c02bcabee00.html
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站务1、2中心2021年第一版站务员题库一

503、论述题:请论述站台门/车门关闭后夹人、夹物的应急处置程序。

答案:(1)站务员(安全员)在车门和站台门关闭前尽可能阻止乘客抢上抢下;(1分)若发现站台门/车门关闭后夹人夹物未自动打开时,第一时间报值班员(行车),按压紧急停车按钮,用对讲机通知司机,向司机显示紧急停车手信号;(1分)随后赶到事发地点,在司机配合下将人或物撤出后(站台门夹人时须用LCB钥匙手动开启站台门),报值班员(行车);(1分)(2)值班员(行车)接报后,立即报行车调度,通知值班站长到现场处理;(1分)利用CCTV关注现场,与值班站长保持联系;及时向行车调度报告事件进展;(1分)(3)值班站长接到通知立即赶赴现场,调查事件原因;(1分)若发生客伤事件,按《乘客伤亡事件处理规定》处理;若是乘客抢上抢下造成的,对乘客进行安抚和劝导;(1分)(4)站台门/车门关闭后夹人夹物未自动打开,站务员(安全员)按压紧急停车按钮,(1分)或值班员(行车)按压紧急关闭按钮,(1分)列车动车驶离车站时,站务员(安全员)立即报告值班员(行车),值班员(行车)报行车调度。(1分)

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d6a-5f86-c0d6-1c02bcabee00.html
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3.稽查人员应充分了解票务稽查流程、规范及相关处罚规定( );
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d6b-aa2b-c0d6-1c02bcabee00.html
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86、单选题:沈阳地铁一、二号线每列电客车超员载荷为( )。选项

A. :8人/m2选项

B. :9人/m2选项

C. :10人/m2选项

D. :11人/m2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d65-f7b6-c0d6-1c02bcabee00.html
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369、判断题:《防汛防台应急预案》中,将汛情预警分级分为三级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d69-a4a9-c0d6-1c02bcabee00.html
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270、多选题:下列选项中属于一号线设备集中站的有( )。选项

A. :青年大街站选项

B. :沈阳站站选项

C. :于洪广场站选项

D. :七号街站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d68-69f0-c0d6-1c02bcabee00.html
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456、问答题:请简答灭火器检查包括哪些项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d6a-b238-c0d6-1c02bcabee00.html
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137、单选题:乘客受伤发生在列车上,待列车进站停稳,按( )处理受伤乘客。选项

A. :司机命令选项

B. :环控调度命令选项

C. :行车调度命令选项

D. :维修调度命令

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d66-c0b3-c0d6-1c02bcabee00.html
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387、判断题:因站后折返能力受限或无站后折返能力时行调可组织站前折返。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d69-dbee-c0d6-1c02bcabee00.html
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109、单选题:黎明广场站末班车时间为22:30,站务员(票务)( )停止发售相应方向车票。选项

A. :22:20选项

B. :22:25选项

C. :22:27选项

D. :22:30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d66-664a-c0d6-1c02bcabee00.html
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239、多选题:《网络安全专项应急预案》适用于公司( )突发网络安全危害事件的应急处置。选项

A. :AFC系统选项

B. :DCS系统选项

C. :ATS系统选项

D. :PIS乘客导向系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037ada-3d68-0a35-c0d6-1c02bcabee00.html
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