A、 沉默是金
B、 冷静处理
C、 善始善终
D、 以柔克刚
答案:D
A. 电水壶
B. 遥控器
C. 电热毯
D. 电风扇
A. 口齿清楚
B. 电话信号不好时,需大声讲清
C. 语速不要过快
D. 语言、语调要注意调整