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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

题目内容

(

单选题

)

（）不属于个人账户信息。

A、账号

B、开户行

C、账户状态

D、住所或工作单位地址

答案：D

2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

以下业务不允许代理的是：

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客户当期的房贷未还，账单已出，现客户在柜面还款需要做以下哪个交易？

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对于柜面异常现金业务，且客户当日单笔或累计金额达到（）万元以上（含）的，应严格按照省行《关于加强柜面异常现金业务管理的通知》相关要求办理。

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网点在办理业务时，如果客户已授权开展人脸识别的，网点应通过活体检测功能进行人脸识别。如因系统等原因导致活体检测不通过的，活体检测结果不是（），客服经理应操作“普通拍照”获取人脸识别结果，同时需要提供辅助证明材料或内勤行长审批注明活体检测不成功原因，例如系统故障、环境干扰等，经网点确认后可继续办理业务。

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养老金实体卡开户是指个人客户在银行柜面开立专用借记卡用于办理第三支柱个人养老金业务的账户，账户资金仅限人民币币种。如若客户卡片丢失，客户可在全国任一网点进行同号挂失补发。

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贷款完成受托放款后，除原收款方信息有误或涉及外币账户，必须解冻后方可对外支付外，原则上不得随意对“受托支付冻结”进行解冻。

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“10600 个人基本信息管理”交易不能修改（）信息。

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日终签退前，柜面经理按照附件编码顺序由小到大整理当天本人产生的凭证资料，确保原始凭证的( )、原始凭证有关要素的( )、电子凭证传票号的( )、纸质凭证张数与《中国农业银行用户纸质凭证报告表》张数的( )、纸质凭证与附件电子影像的一致性。

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咨询引导台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱，客户意见需要在（）前回复。

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境外客户个人外币现金存取款业务，不允许代理。