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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

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代理人办理需联网核查业务的，应对（）进行核查。

A、代理人和被代理人（包括未成年人）

B、代理人和被代理人（不包括未成年人）

C、代理人

D、被代理人

答案：A

2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

如因系统等原因导致活体检测不通过的，活体检测结果不是“成功”，客服经理应操作“普通拍照”获取人脸识别结果，同时需要提供（）或（），经网点确认后可继续办理业务。

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借记卡零余额集中销户激活业务，在激活前需按要求进行“96005”开户风险评估

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证件类型为“户口簿”的，输入户口簿上登记的身份证号码，不得输入户口簿编号。

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人民币（外币）活期储蓄存款是存款时不限定存期，可随时存取的业务。人民币活期储蓄存款起存金额为1元，外币活期储蓄存款起存金额为不低于__元人民币的等值外币。

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目前超柜上适老化服务包括:

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个人账户销转数币，新增4840M动账异常处理交易，发生个人账户销户成功后，数币钱包入账失败的异常情况时，同一网点的客服经理，当日可通过该交易，将销户资金以转账方式交付客户。

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按照对公账户分类分级实施方案，我行对公账户分为（）。

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贷款展期交易支持（）还款方式的贷款。

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银行应于收到符合规定的询证函之日起( )个工作日内，根据函证的具体要求，及时回函，并可按国家有关规定收取询证函回函服务费用。如银行认为收到的询证函不符合规定而拒绝回函的，应当在收到询证函( )个工作日内通知审计单位

超级柜台用户角色包括（）等。

2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

题目内容

(

单选题

)

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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

代理人办理需联网核查业务的，应对（）进行核查。

A、代理人和被代理人（包括未成年人）

B、代理人和被代理人（不包括未成年人）

C、代理人

D、被代理人

答案：A

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A. 客户承诺

B. 加强型尽调

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借记卡零余额集中销户激活业务，在激活前需按要求进行“96005”开户风险评估

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证件类型为“户口簿”的，输入户口簿上登记的身份证号码，不得输入户口簿编号。

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A. 1

B. 5

C. 20

D. 50

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目前超柜上适老化服务包括:

A. 大字版我要开卡

B. 业务搜索通过语言交互

C. 无卡化

D. 大字版密码重置

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按照对公账户分类分级实施方案，我行对公账户分为（）。

A. 三类五级

B. 三类六级

C. 三类七级

D. 四类六级

解析：省行监管经理抽测

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贷款展期交易支持（）还款方式的贷款。

A. 利随本清

B. 定期结息

C. 还本付息

D. 不规则还款

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A. 10

B. 5

C. 3

D. 1

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超级柜台用户角色包括（）等。

A. 前端服务员

B. 系统管理员

C. 系统操作员

D. 设备管理员

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代理人办理需联网核查业务的，应对（）进行核查。