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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
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单选题
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根据客户提供清单,通过逐笔手工录入或者电子清单导入方式,实现卡折存款业务批量处理,一个批次支持最多( )笔。

A、 10

B、 50

C、 99

D、 100

答案:C

2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
下列关于对账率指标管理说法正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b6-ecfc-c0b3-ebdcd51f5400.html
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柜面人员办理对公钱包业务时,应选择“48101对公钱包开立”交易,点击“阅读对公钱包服务协议”,柜外清提示客户阅读并确认后,打印《对公钱包用户服务协议签署确认书》,并交予客户( ),扫描作该笔交易附件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b5-8708-c0b3-ebdcd51f5400.html
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设置“浓情暖域”便民服务区,配备便民服务设施设备,包括但不限于( )、老花镜、听障人士爱心卡、爱心座椅等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b9-55c8-c0b3-ebdcd51f5400.html
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非重点网点,无需配备足量人民币小钞和外币现钞备付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-6471-c0b3-ebdcd51f5400.html
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网点厅堂迎宾位是指叫号机或咨询引导台( )范围内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b4-cf7f-c0b3-ebdcd51f5400.html
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超级柜台登录模式支持非二代证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39be-9c0e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》(银发〔2021〕169号)要求,积极响应《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》,切实降低小微企业、个体工商户经营成本,持续提升支付服务质效,维护客户合法权益,我行对小微企业和个体工商户支付手续费实施优惠减免,涵盖银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡等服务项目,优惠措施于( )生效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39ae-80f2-c0b3-ebdcd51f5400.html
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客户的风险类型评估于录入当日生效,有效期为两年,过期需重新进行风险评估。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bc-fa06-c0b3-ebdcd51f5400.html
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客服经理未尽到提醒客户使用转账交易的职责,办理“伪现金”业务的,扣5分/次
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bb-5454-c0b3-ebdcd51f5400.html
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柜面客服经理需执行“一日二碰箱”制度,碰箱时应对整捆现金卡把确认、所有散把现金逐张清点,确保现金实物与系统余额一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39be-f8ff-c0b3-ebdcd51f5400.html
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
题目内容
(
单选题
)
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)

根据客户提供清单,通过逐笔手工录入或者电子清单导入方式,实现卡折存款业务批量处理,一个批次支持最多( )笔。

A、 10

B、 50

C、 99

D、 100

答案:C

2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
相关题目
下列关于对账率指标管理说法正确的是:

A. 对账率=每期有效对账账户数/每期应对账账户数。

B. 重点账户对账率最低应达到99%。

C. 普通账户对账率最低应达到90%。

D. 定期、通知、保证金和贷款账户对账率应达到100%。

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柜面人员办理对公钱包业务时,应选择“48101对公钱包开立”交易,点击“阅读对公钱包服务协议”,柜外清提示客户阅读并确认后,打印《对公钱包用户服务协议签署确认书》,并交予客户( ),扫描作该笔交易附件。

A. 签字并加盖公章

B. 签字

C. 加盖预留印鉴

D. 签字并加盖预留印鉴

解析:省行日报周周学(4.1-4.3)

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设置“浓情暖域”便民服务区,配备便民服务设施设备,包括但不限于( )、老花镜、听障人士爱心卡、爱心座椅等。

A. 雨伞

B. 手机充电

C. 轮椅

D. 饮用水

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非重点网点,无需配备足量人民币小钞和外币现钞备付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-6471-c0b3-ebdcd51f5400.html
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网点厅堂迎宾位是指叫号机或咨询引导台( )范围内。

A. 一米

B. 二米

C. 三米

D. 四米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b4-cf7f-c0b3-ebdcd51f5400.html
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超级柜台登录模式支持非二代证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39be-9c0e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》(银发〔2021〕169号)要求,积极响应《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》,切实降低小微企业、个体工商户经营成本,持续提升支付服务质效,维护客户合法权益,我行对小微企业和个体工商户支付手续费实施优惠减免,涵盖银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡等服务项目,优惠措施于( )生效。

A. ######

B. ######

C. ######

D. ######

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39ae-80f2-c0b3-ebdcd51f5400.html
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客户的风险类型评估于录入当日生效,有效期为两年,过期需重新进行风险评估。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bc-fa06-c0b3-ebdcd51f5400.html
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客服经理未尽到提醒客户使用转账交易的职责,办理“伪现金”业务的,扣5分/次
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bb-5454-c0b3-ebdcd51f5400.html
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柜面客服经理需执行“一日二碰箱”制度,碰箱时应对整捆现金卡把确认、所有散把现金逐张清点,确保现金实物与系统余额一致。

解析:苏州分行运营工作日报(2024年第44期 总2895期)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39be-f8ff-c0b3-ebdcd51f5400.html
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