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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
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单选题
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关于修改Z00000异常客户信息,下列说法错误的是:

A、 原则上证件类型不允许使用重号证件。如客户证件已被他人注册,可先使用“10200个人关键信息修改”交易将系统内占用该号码的客户ID修改为重号居民身份证、临时居民身份证、重号临时居民身份证、户口簿、重号户口簿,然后再使用“10400个人基本信息管理”交易新建客户信息。

B、 修改过姓名的客户不允许再修改证件类型或证件号码。

C、 若账户状态为司法冻结但修改了证件号码,可以通过【20055个人业务查询管理】交易查询出变更记录,作为司法冻结后续处理的依据,与司法部门提供材料一起留底,按照司法部门文件进行处理。

D、 当因占用他人证件信息而被封存的客户用此交易完成信息治理后,系统将自动调起“解封”交易,界面自动返显客户信息,柜员需为客户办理解封。

答案:B

2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
客户提供境外手机号、联系地址为境外或酒店的,办理开户时应注意:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39ba-6886-c0b3-ebdcd51f5400.html
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借记卡挂失后,若为“只收不付”状态,影响贷款放款,但无法受托支付
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bb-3347-c0b3-ebdcd51f5400.html
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网点负责人和内勤行长要履行现场管理职责,灵活采取增开窗口、调配人员、保障设备、强化分流等多种效能提升措施,确保网点平均客户等待时间控制在( )分钟以内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b5-cfc5-c0b3-ebdcd51f5400.html
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等分化票据签发收票后可以拆分,可以撤销不得转让标记.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bb-0ef3-c0b3-ebdcd51f5400.html
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网点应规范对公账户销户处理,账户销户后应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b9-06e7-c0b3-ebdcd51f5400.html
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长期不动户核销现金收费的退费只能退通过不动户核销交易(21311)联动收取的现金,系统联动还原相关记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bc-a1e9-c0b3-ebdcd51f5400.html
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同一企业能建立( )票易贴申请人合约
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b5-0312-c0b3-ebdcd51f5400.html
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下列哪个交易不需要进行个人开户预核查?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b3-801b-c0b3-ebdcd51f5400.html
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注册验资资金以转账方式存入,撤销注册验资账户资金可退还给原汇款人账户,也可提取现金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39c0-0589-c0b3-ebdcd51f5400.html
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我行柜面使用的光荣一口半微清能识别的本外币包括( )。
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题目内容
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单选题
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)

关于修改Z00000异常客户信息,下列说法错误的是:

A、 原则上证件类型不允许使用重号证件。如客户证件已被他人注册,可先使用“10200个人关键信息修改”交易将系统内占用该号码的客户ID修改为重号居民身份证、临时居民身份证、重号临时居民身份证、户口簿、重号户口簿,然后再使用“10400个人基本信息管理”交易新建客户信息。

B、 修改过姓名的客户不允许再修改证件类型或证件号码。

C、 若账户状态为司法冻结但修改了证件号码,可以通过【20055个人业务查询管理】交易查询出变更记录,作为司法冻结后续处理的依据,与司法部门提供材料一起留底,按照司法部门文件进行处理。

D、 当因占用他人证件信息而被封存的客户用此交易完成信息治理后,系统将自动调起“解封”交易,界面自动返显客户信息,柜员需为客户办理解封。

答案:B

2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
相关题目
客户提供境外手机号、联系地址为境外或酒店的,办理开户时应注意:

A. 拒绝开户

B. 不得以无境内常住地址或境内联系方式为由拒绝为其开户

C. 客户入境停留时间较长的,建议客户有境内联系电话/常住地址后来我行更新信息

D. 目前系统手机号不支持预留境外,柜面操作时可以录入在家庭固定电话栏

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借记卡挂失后,若为“只收不付”状态,影响贷款放款,但无法受托支付
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bb-3347-c0b3-ebdcd51f5400.html
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网点负责人和内勤行长要履行现场管理职责,灵活采取增开窗口、调配人员、保障设备、强化分流等多种效能提升措施,确保网点平均客户等待时间控制在( )分钟以内。

A. 15

B. 20

C. 25

D. 30

解析:新任分管

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等分化票据签发收票后可以拆分,可以撤销不得转让标记.
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网点应规范对公账户销户处理,账户销户后应( )。

A. 再次查询企业金融服务平台、支付密码器、电票系统是否同步完成解约

B. 集中版电子验印系统同步操作“账户信息同步”,并确认账户状态是否为“注销”

C. 对企业金融服务平台注册行非账户销户网点的,账户注销前未解约导致后续无法删除企业金融服务平台授权账户的,应通过响应平台上报总行解约

D. 对企业金融服务平台注册行非账户销户网点的,账户注销前未解约导致后续无法删除企业金融服务平台授权账户的,应联系注册行解约

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b9-06e7-c0b3-ebdcd51f5400.html
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长期不动户核销现金收费的退费只能退通过不动户核销交易(21311)联动收取的现金,系统联动还原相关记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bc-a1e9-c0b3-ebdcd51f5400.html
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同一企业能建立( )票易贴申请人合约

A. 一个

B. 两个

C. 三个

D. 多个

解析:中国农业银行票据通业务柜面作业规则

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下列哪个交易不需要进行个人开户预核查?

A. 批量开卡激活

B. 批量开卡

C. 书面挂失补卡

D. 借记卡升级

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注册验资资金以转账方式存入,撤销注册验资账户资金可退还给原汇款人账户,也可提取现金。

解析:运营制度“日日学”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39c0-0589-c0b3-ebdcd51f5400.html
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我行柜面使用的光荣一口半微清能识别的本外币包括( )。

A. 加拿大元

B. 英镑

C. 新加坡元

D. 瑞典克朗

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