A、 《个人信贷业务要素变更审批表》
B、 《个人住房贷款提前还款业务柜面办理情况说明表》
C、 《个人贷款还款通知书》
D、 《一般委托贷款提前收回（还款）通知书》
答案：A
A、 《个人信贷业务要素变更审批表》
B、 《个人住房贷款提前还款业务柜面办理情况说明表》
C、 《个人贷款还款通知书》
D、 《一般委托贷款提前收回（还款）通知书》
答案：A
A. 5
B. 10
C. 20
D. 50
A. 一类钱包
B. 二类钱包
C. 三类钱包
D. 四类钱包
E. 五类钱包
解析：产品知识
A. 本地市
B. 本省
C. 全国
D. 本网点
解析：柜面个人业务通办
A. 柜员号
B. 身份证号码
C. 姓名
D. 自定义用户名
A. 超级柜台
B. 自助设备（终端）
C. 网上银行
D. 掌上银行
A. 31218贷款利息冲正
B. 31217贷款本金冲正
C. 63200抹账
D. 31218贷款本金冲正
A. 6
B. 8
C. 10
D. 20
A. 客服经理对本票进行鉴伪
B. 客服经理要求客户提供本人身份证，并对其进行联网核查
C. 客服经理对本票章进行验印，验印账号输入退款银行卡号
D. 本票上未注明“未用退回”字样
