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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

题目内容

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单选题

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来账核销发现的差错，柜面经理应经（）审核同意后做退汇或及时向发起行发出“××业务××有误，请你行更正或取消往账”查询，待收到发起行查复后按查复书要求处理。

A、大堂经理

B、客户经理

C、内勤行长或其授权人

D、网点行长

答案：C

2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

个人信息中，一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息属于敏感个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满( )周岁未成年人的个人信息。

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联网核查支持的客户身份证件种类包括：

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签约集中对账服务时，对于特殊原因无法提供法定代表人或单位负责人有效身份证件原件或单位有效身份证明文件原件的，应提供《对账业务客户身份识别调查申请审批表》，其中无法提供法定代表人（单位负责人）有效身份证件原件的，需经二级分行（无二级分行的城市行由一级支行）对应该客户的对公客户部门和运营管理部门书面审批同意后方可办理。无法提供单位有效身份证明文件原件的，可由一级支行运营管理部门负责人或分管行长书面审批同意后办理。

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新贵金属零售业务系统中实物贵金属采用（）全流程管理，每件产品加贴（）位唯一识别码，用于后期的调拨及销售。

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超级柜台用户角色包括（）等。

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柜面发现客户提供的二代身份证是被冒用或客户已死亡，柜面人员应如何处理？

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“传世之宝”业务交易时间为营业机构营业日（），节假日除外。

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智能授权交易仅可接收交易联动的联网核查的结果并进行比对，因此不受理使用60027调用的独立核查交易。

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网点收到同号换卡新卡后，使用（）交易进行登记，可以实现批量同号换卡卡片交接、客户预留手机号短信提示等功能。