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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

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未获得工商行政管理部门核准登记的单位，在验资期满后，应向银行申请撤销注册验资临时存款账户，原转账方式存入的账户资金应（）。

A、转账退还经办人账户

B、转账退还原汇款人账户

C、提取现金

D、转营业外收入

答案：B

2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

客户对冠字号码查询结果有异议时，经办人员应告知客户可在收到《结果通知书》后（）内向上级行运营管理部门或当地人民银行提交（），申请再查询。

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单位结算账户销户，使用特种转账凭证代替结算凭证，由客户加盖（）后，网点在BoEing系统将资金汇划至客户指定账户，（）做附件，余额为0后继续在智速账户平台进行销户

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根据“三化三铁”工作考核评价标准(2025年修订版):“办理超级柜台业务时，前端服务员未按要求审查客户身份或业务场景真实性的”属于（）问题。

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借记卡处于特殊状态。借记卡“不收不付”状态，账户不可以存款；处于“只收不付”状态，账户可以存款。

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柜面经理休假（），柜员现金箱必须“清零”。

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客户办理时，针对调整网银年累计交易限额的，柜面通过“46459金融服务平台账户管理”交易，客户须提交哪些资料？

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网点在办理业务时，如果客户已授权开展人脸识别的，网点应通过活体检测功能进行人脸识别。如因系统等原因导致活体检测不通过的，活体检测结果不是（），客服经理应操作“普通拍照”获取人脸识别结果，同时需要提供辅助证明材料或内勤行长审批注明活体检测不成功原因，例如系统故障、环境干扰等，经网点确认后可继续办理业务。

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营业机构收到建库中心的建库完成待确认信息后，应（）完成印鉴确认。

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下列关于定活两便储蓄存款的说法错误的是：

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对公“双利丰”的发布渠道不包括？

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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

未获得工商行政管理部门核准登记的单位，在验资期满后，应向银行申请撤销注册验资临时存款账户，原转账方式存入的账户资金应（）。

A、转账退还经办人账户

B、转账退还原汇款人账户

C、提取现金

D、转营业外收入

答案：B

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客户对冠字号码查询结果有异议时，经办人员应告知客户可在收到《结果通知书》后（）内向上级行运营管理部门或当地人民银行提交（），申请再查询。

A. 3个工作日

B. 5个工作日

C. 《冠字号码查询申请表》

D. 《冠字号码再查询申请表》

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单位结算账户销户，使用特种转账凭证代替结算凭证，由客户加盖（）后，网点在BoEing系统将资金汇划至客户指定账户，（）做附件，余额为0后继续在智速账户平台进行销户

A. 单位公章、《撤销单位银行结算账户申请书》复印件

B. 单位公章、《撤销单位银行结算账户申请书》原件

C. 预留印鉴、《撤销单位银行结算账户申请书》复印件

D. 预留印鉴、《撤销单位银行结算账户申请书》原件

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根据“三化三铁”工作考核评价标准(2025年修订版):“办理超级柜台业务时，前端服务员未按要求审查客户身份或业务场景真实性的”属于（）问题。

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

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借记卡处于特殊状态。借记卡“不收不付”状态，账户不可以存款；处于“只收不付”状态，账户可以存款。

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柜面经理休假（），柜员现金箱必须“清零”。

A. 1天以上，3天（含）以下

B. 1天以上，3天（不含）以下

C. 1天（含）以上，3天（含）以下

D. 1天（不含）以上，3天（不含）以下

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客户办理时，针对调整网银年累计交易限额的，柜面通过“46459金融服务平台账户管理”交易，客户须提交哪些资料？

A. 《企业金融服务平台申请表》

B. 法人身份证复印件

C. 经办人原件及复印件

D. 《单位银行结算账户及产品授权委托书》（代理办理时提供）

解析：苏州分行运营工作日报（2024年第28期总2879期）

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网点在办理业务时，如果客户已授权开展人脸识别的，网点应通过活体检测功能进行人脸识别。如因系统等原因导致活体检测不通过的，活体检测结果不是（），客服经理应操作“普通拍照”获取人脸识别结果，同时需要提供辅助证明材料或内勤行长审批注明活体检测不成功原因，例如系统故障、环境干扰等，经网点确认后可继续办理业务。

A. “成功”

B. “完成”

C. “通过”

D. “已开展”

解析：苏州分行运营工作日报（2024年第40期总2891期）

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营业机构收到建库中心的建库完成待确认信息后，应（）完成印鉴确认。

A. 必须于当日

B. 于三个自然日内

C. 于三个工作日内

D. 于当日或最迟下一工作日

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下列关于定活两便储蓄存款的说法错误的是：

A. 存款时不约定存期

B. 一次性存入本金

C. 可随时一次性支取本金和利息的业务

D. 起存金额为100元

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对公“双利丰”的发布渠道不包括？

A. 柜台

B. 银企通平台

C. 企业网上银行

D. 企业掌银

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