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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
题目内容
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单选题
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关于持卡人本人领取吞卡,说法正确的是:

A、 持卡人本人领取吞卡时,出示本人有效身份证件,并通过联网核查、人脸识别的,同时必须验证卡片密码。

B、 持卡人本人领取吞卡时,仅验证密码即可领取

C、 持卡人本人领取吞卡时,出示身份证后,核对无误即可领取

D、 持卡人本人领取吞卡时,出示本人有效身份证件,并通过联网核查、人脸识别的,无需验证卡片密码。

答案:D

2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
外国人永久居留身份证姓名录入时,规范操作包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39ba-6634-c0b3-ebdcd51f5400.html
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已故存款人名下只有一张开立金额5万的定期存单,存期3年且已到期自动转存。该情况符合简化提取的条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bb-5b5c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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风险评估过期,会影响预约赎回的理财到账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-ea75-c0b3-ebdcd51f5400.html
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对公非活期销户时,大额销户需对存款证实书进行大额鉴伪核验及开展电话核实,并需( )签字审批。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b6-014d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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对于因我行系统原因等特殊情形,导致柜面无法通过转账方式为客户办理资金划转业务,通过现金交易方式处理实际未发生真实现金存取的,视同正常业务办理。包括不限于以下场景:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b0-4622-c0b3-ebdcd51f5400.html
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自4月26日起,网点应使用“31238-贷款涉税专户账务处理”交易列支个人住房贷款服务费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-c482-c0b3-ebdcd51f5400.html
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对公/个人账户更名,以及税务端客户名称变更,均不影响扣税
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bb-3132-c0b3-ebdcd51f5400.html
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原办理现金全国汇票挂失业务的经办行(出票行或代理付款行),自收到挂失止付通知书之日起 ( )日内没有收到人民法院的止付通知书,且汇票状态为“挂失”的,经办柜面经理应于第( )日起根据留存的挂失止付通知书第二联办理解除挂失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b4-4cbd-c0b3-ebdcd51f5400.html
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机关人员或实习生可辅助大堂客户服务,负责( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b9-01ff-c0b3-ebdcd51f5400.html
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《中国农业银行网点营业场所现场管理办法(试行)》外部人员现场管理包括哪些内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b8-9b1c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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题目内容
(
单选题
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)

关于持卡人本人领取吞卡,说法正确的是:

A、 持卡人本人领取吞卡时,出示本人有效身份证件,并通过联网核查、人脸识别的,同时必须验证卡片密码。

B、 持卡人本人领取吞卡时,仅验证密码即可领取

C、 持卡人本人领取吞卡时,出示身份证后,核对无误即可领取

D、 持卡人本人领取吞卡时,出示本人有效身份证件,并通过联网核查、人脸识别的,无需验证卡片密码。

答案:D

2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
相关题目
外国人永久居留身份证姓名录入时,规范操作包括:

A. 英文姓名为客户的主名称,我行系统机读证件后英文姓名自动显示在“客户姓名”栏

B. 中文姓名暂可以录入在英文姓名字段

C. 姓名中的标点符号(逗号)手输时用空格代替,机读时系统会自动转换成空格

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已故存款人名下只有一张开立金额5万的定期存单,存期3年且已到期自动转存。该情况符合简化提取的条件。
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风险评估过期,会影响预约赎回的理财到账。

解析:产品知识

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对公非活期销户时,大额销户需对存款证实书进行大额鉴伪核验及开展电话核实,并需( )签字审批。

A. 网点负责人

B. 内勤行长

C. 客户经理

D. 支行部门负责人

解析:苏州分行运营工作日报(2024年第80期 总2931期)

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对于因我行系统原因等特殊情形,导致柜面无法通过转账方式为客户办理资金划转业务,通过现金交易方式处理实际未发生真实现金存取的,视同正常业务办理。包括不限于以下场景:

A. 客户通过现金方式在同名账户间完成资金划转的

B. 客户通过现金方式在直系亲属账户间完成资金划转的

C. 现金支取和存入时间间隔极短,大额现金取出后,短时间内(几分钟后),同一网点另一客户账户(或是多个客户账户累计)发生同等或相似金额的现金存入交易

D. 交易行为异常,客户主动要求将可通过转账结算的业务改为通过现金存取方式办理

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自4月26日起,网点应使用“31238-贷款涉税专户账务处理”交易列支个人住房贷款服务费。

解析:授权业务

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对公/个人账户更名,以及税务端客户名称变更,均不影响扣税
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bb-3132-c0b3-ebdcd51f5400.html
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原办理现金全国汇票挂失业务的经办行(出票行或代理付款行),自收到挂失止付通知书之日起 ( )日内没有收到人民法院的止付通知书,且汇票状态为“挂失”的,经办柜面经理应于第( )日起根据留存的挂失止付通知书第二联办理解除挂失。

A. 10,11

B. 11,12

C. 12,13

D. 30,31

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b4-4cbd-c0b3-ebdcd51f5400.html
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机关人员或实习生可辅助大堂客户服务,负责( )。

A. 取号分流

B. 辅导填单

C. 协助客户办理超柜业务

D. 客户双录

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《中国农业银行网点营业场所现场管理办法(试行)》外部人员现场管理包括哪些内容。

A. 非本行人员不得在网点从事产品宣传推介、销售等活动

B. 网点现场员工应重点关注和防控可疑人员在营业场所从事违法违规活动或超长时间逗留,发现问题应立即制止,并予劝离

C. 第三方机构人员不得违规进入我行网点营业场所,确需开展合作业务培训的,应安排在支行或上级行进行。

D. 第三方机构人员因售后服务原因需进入网点营业场所的,按照规关定履行审批手续后,由上级行批派业务部门专人陪同,并由内勤行长在主管日志中登记。

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