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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

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中国人民银行银保监会发展改革委市场监管总局《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》（银发〔2021〕169号）要求取消部分票据业务收费，具体包含取消收取支票工本费、挂失费，以及本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费。面向的对象是：

A、所有客户

B、小微客户

C、个体工商户

D、个人客户

答案：A

2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

拥有运营基础岗位证书、用户号已停用或删除（）（含）以上的（未建立过运营用户号的新转岗员工参照管理），应重新审核使用人员的任职条件和任职资格，须参加不少于（）个小时的运营基础课程视频学习，并参加最近一次省分行运营岗位上岗资格考试。

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根据《中国农业银行对账管理办法》的要求，结算性同业存放、合作性同业存放、结算性存放同业和合作性存放同业账户按（）对账，同业借款账户按（）对账。

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按照对公账户分类分级实施方案，我行对公账户分为（）。

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办理个人一次性现金结售汇业务的，须在CIF系统中完整登记客户身份基本信息。

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人民币“双利丰”个人通知存款业务 1 天“投资版”的最低最低转存金额不得低于人民币（）万元

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对公账户开户许可证和存款查询密码在开户完成后需登记柜面重要事项登记簿。

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中国农业银行江苏省分行运营“三化三铁”工作考核评价标准(2023年修订版)第46条"临柜人员的手机以及其他具备拍照及存储功能的移动设备未实行集中保管；违规查询、下载、复印、截屏打印、手机拍摄、抄写客户信息；私自保管、随意放置客户未带走的客户信息查询打印件"常见问题有：（）

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柜面拾得物主要包括客户办理业务时遗留在网点的( )存折、预留印鉴等资料。

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超柜业务办理过程中，个人信息处理需满足《中国农业银行个人客户信息保护实施细则》、《中国农业银行客户信息保护管理办法》等制度要求。严禁利用工作便利拍摄、抄写、买卖客户信息。

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人民币原币兑回业务，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起 24 个月。

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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

题目内容

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单选题

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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

中国人民银行银保监会发展改革委市场监管总局《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》（银发〔2021〕169号）要求取消部分票据业务收费，具体包含取消收取支票工本费、挂失费，以及本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费。面向的对象是：

A、所有客户

B、小微客户

C、个体工商户

D、个人客户

答案：A

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A. 三个月，10

B. 三个月，20

C. 六个月，10

D. 六个月，20

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A. 月，月

B. 月，季

C. 季，月

D. 季，季

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按照对公账户分类分级实施方案，我行对公账户分为（）。

A. 三类五级

B. 三类六级

C. 三类七级

D. 四类六级

解析：省行监管经理抽测

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办理个人一次性现金结售汇业务的，须在CIF系统中完整登记客户身份基本信息。

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人民币“双利丰”个人通知存款业务 1 天“投资版”的最低最低转存金额不得低于人民币（）万元

A. 1

B. 5

C. 10

D. 50

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对公账户开户许可证和存款查询密码在开户完成后需登记柜面重要事项登记簿。

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A. 弹性客服经理弹入营业间操作BoEing系统业务前，手机未集中保管

B. 前端服务员变相强制收集个人客户信息、利用工作便利拍摄、抄写、买卖客户信息

C. 网点集中办公区工作人员离开，涉及客户信息的资料未入抽屉上锁的

D. 非本网点人员进入办公场所翻阅我行内部文件资料和使用计算机的

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柜面拾得物主要包括客户办理业务时遗留在网点的( )存折、预留印鉴等资料。

A. 居民身份证

B. 户口簿

C. 他项权证

D. 银行卡

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人民币原币兑回业务，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起 24 个月。

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