A、 不得代客户进行具体操作
B、 可以协助客户进行业务勾选
C、 可以代客保管各类支付工具、Ｋ宝K令、有效身份证件等物品
D、 可以宣传、营销非本行产品
答案：A
A、 不得代客户进行具体操作
B、 可以协助客户进行业务勾选
C、 可以代客保管各类支付工具、Ｋ宝K令、有效身份证件等物品
D、 可以宣传、营销非本行产品
答案：A
解析：运营制度“日日学”
A. 一周
B. 两周
C. 三周
D. 四周
A. 客服经理事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错（个人存取款类业务）出现短款时，客户已经不在现场，经查明确需抹账的，原则上应通过错账冻结方式处理（后续联系客户处理）
B. 确需立即抹账的，网点应与客户联系，取得客户同意后，经内勤行长审批后抹账
C. 无需追回客户回单
D. 必须要追回客户回单并要求客户在抹账传票上签名确认
A. 营业机构用印情况统计表
B. 机构日终报告表（联机）
C. 机构日终纸质凭证报告表
D. 用户日终报告表(联机）、用户纸质凭证报告表等
A. 签约账户
B. 合约号
C. 密码
D. 存折
A. 单位银行账户不低于每季度对账一次。其中一级重点账户按月对账、二级重点账户、普通账户、和其他账户按季对账。
B. 对账管理系统优化了从客户对账后系统“次日更新”优化为“对账当日更新”。
C. 优化了从客户对账后系统“次日解止付”优化为“对账当日解止付”。
D. 个别账户完成对账后，因对账管理系统原因导致当日未更新对账结果，且客户无法至网点办理未对账账户解止付业务的，由网点客户经理参照“视频尽调”核实方式，按照相关要求确认客户对账结果等，进行柜面解封。
