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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
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当日只开一个人工柜口的网点，为单一客户办理业务时长超过（ ）分钟以上时，柜面经理主动联动大堂经理，便于大堂经理及时巡视大堂与客户进行沟通安抚。

A、 10

B、 20

C、 30

D、 40

答案：C

2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
超柜前端服务员等网点工作人员不得收集与业务无关的个人客户信息，不得采取不正当方式收集个人客户信息，不得变相强制收集个人客户信息。严禁利用工作便利拍摄、抄写、买卖客户信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bb-6c81-c0b3-ebdcd51f5400.html
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网点应与出租车公司建立零钱包便利发放渠道，发挥零钱包作为现金支付便利化产品的作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-5b20-c0b3-ebdcd51f5400.html
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我行自身发行的非存款类金融产品未到期且无法提前终止，或者无法办理非交易过户的，应当在该产品到期或满足赎回条件后，提取申请人方可一次性提取账户存款并注销账户，期间应进行（ ）管控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b3-6826-c0b3-ebdcd51f5400.html
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柜面经理通过BoEing系统（ ）处理票据复核及回复类业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b1-267e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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核实开户6个月未动账账户，需管户人员提供《账户暂停/恢复业务通知书》或者客户提供有效身份证件，代理时需提供双证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bc-5088-c0b3-ebdcd51f5400.html
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AI账户分为通用账户和专用账户。通用账户按规定审批后由网点人工开立，账户账号规则为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b9-8900-c0b3-ebdcd51f5400.html
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客户申请、领取同号换卡均在同一网点办理，客服经理办理激活卡片即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bb-e8bd-c0b3-ebdcd51f5400.html
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网点内产品宣传不得（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b8-86d9-c0b3-ebdcd51f5400.html
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在办理需要联网核查的业务时，客户提供证件类型为（ ）的，均要按要求开展联网核查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b6-3609-c0b3-ebdcd51f5400.html
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自单位结算账户转入长期不动户起满（ ）的，开户行可转损益处理。余额为0的账户，无需转损益
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b4-a967-c0b3-ebdcd51f5400.html
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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
题目内容
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单选题
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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

当日只开一个人工柜口的网点，为单一客户办理业务时长超过（ ）分钟以上时，柜面经理主动联动大堂经理，便于大堂经理及时巡视大堂与客户进行沟通安抚。

A、 10

B、 20

C、 30

D、 40

答案：C

2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
相关题目
超柜前端服务员等网点工作人员不得收集与业务无关的个人客户信息，不得采取不正当方式收集个人客户信息，不得变相强制收集个人客户信息。严禁利用工作便利拍摄、抄写、买卖客户信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bb-6c81-c0b3-ebdcd51f5400.html
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网点应与出租车公司建立零钱包便利发放渠道，发挥零钱包作为现金支付便利化产品的作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-5b20-c0b3-ebdcd51f5400.html
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我行自身发行的非存款类金融产品未到期且无法提前终止，或者无法办理非交易过户的，应当在该产品到期或满足赎回条件后，提取申请人方可一次性提取账户存款并注销账户，期间应进行（ ）管控。

A. 只收不付

B. 不收不付

C. 全封

D. 半封

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柜面经理通过BoEing系统（ ）处理票据复核及回复类业务。

A. 待处理任务

B. 待处理任务跳转交易

C. 输入对应业务交易码

D. 以上均可

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b1-267e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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核实开户6个月未动账账户，需管户人员提供《账户暂停/恢复业务通知书》或者客户提供有效身份证件，代理时需提供双证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bc-5088-c0b3-ebdcd51f5400.html
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AI账户分为通用账户和专用账户。通用账户按规定审批后由网点人工开立，账户账号规则为（ ）。

A. 10XXXX01010XXXXXX

B. 10XXXX01011XXXXXX

C. 10XXXX01012XXXXXX

D. 10XXXX01013XXXXXX

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b9-8900-c0b3-ebdcd51f5400.html
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客户申请、领取同号换卡均在同一网点办理，客服经理办理激活卡片即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bb-e8bd-c0b3-ebdcd51f5400.html
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网点内产品宣传不得（ ）。

A. 进行风险提示

B. 虚假、过期宣传

C. 诋毁、贬低同业、误导客户

D. 使用带诱惑性、误导性或易引发争议的语言

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b8-86d9-c0b3-ebdcd51f5400.html
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在办理需要联网核查的业务时，客户提供证件类型为（ ）的，均要按要求开展联网核查。

A. 二代身份证

B. 台湾往来大陆通行证

C. 临时身份证

D. 户口簿

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自单位结算账户转入长期不动户起满（ ）的，开户行可转损益处理。余额为0的账户，无需转损益

A. 一年

B. 三年

C. 五年

D. 十年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b4-a967-c0b3-ebdcd51f5400.html
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