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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
题目内容
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单选题
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网点应按照对外公示的时间营业,保证满时满点服务,暂停人工柜口的,应摆放“暂停服务提示牌”;中止或提前停止营业应事先( )。

A、 通知

B、 通告

C、 公告

D、 公示

答案:D

2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
临柜客服经理可通过切断电源的方式避免远程授权拒绝。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-aff3-c0b3-ebdcd51f5400.html
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营业网点反洗钱工作应遵循的原则有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b8-804b-c0b3-ebdcd51f5400.html
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关于企业信息联网核查,以下说法正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b0-f3d3-c0b3-ebdcd51f5400.html
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客户设置账户密码时,前端审核员应提醒客户不能输入( )等简单密码,否则会交易失败。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b9-7d38-c0b3-ebdcd51f5400.html
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网点扫描对公账户资料时,应正确选择扫描日期、业务类型及文件类型,不得出现开户误扫销户、所有资料直接归类为“其他材料”等情况
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-0000-c0b3-ebdcd51f5400.html
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关于《保险公司人员网点技术援助服务方案》,以下说法正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b0-d52e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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客服经理输入交易码31005,进入贷款还款计划查询交易。办理账单计划调整的贷款,还款计划从账单计划调整到期日开始,先显示还息期的还息金额,还息期后显示重算还款计划后的每期还款额(含本息)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bc-8628-c0b3-ebdcd51f5400.html
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以下哪些情形须进行客户身份初次识别?
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柜面重点针对( )等高频交易客户,柜面重点针对此四类交易客户,主动推荐客户体验无卡化交易,让客户知道没带卡也可以到银行办理这类交易,体验便捷性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b7-79a8-c0b3-ebdcd51f5400.html
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对公银利多存款的支控方式为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39af-e455-c0b3-ebdcd51f5400.html
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
题目内容
(
单选题
)
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)

网点应按照对外公示的时间营业,保证满时满点服务,暂停人工柜口的,应摆放“暂停服务提示牌”;中止或提前停止营业应事先( )。

A、 通知

B、 通告

C、 公告

D、 公示

答案:D

2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
相关题目
临柜客服经理可通过切断电源的方式避免远程授权拒绝。

解析:新任分管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-aff3-c0b3-ebdcd51f5400.html
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营业网点反洗钱工作应遵循的原则有( )。

A. 依法合规原则

B. 风险为本原则

C. 全员参与原则

D. 保守秘密原则

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关于企业信息联网核查,以下说法正确的是:

A. 网点为企业开立基本存款账户时,通过企业信息联网核查系统核实企业纳税信息及法定代表人或负责人手机号码。

B. 网点为企业开立非基本存款账户时,通过企业信息联网核查系统仅需核实法定代表人或负责人手机号码。

C. 对于企业信息联网核查系统未反馈核查结果或反馈结果滞后与实际情况不一致的,纳入企业信息联网核查异常情形。

D. 对于企业变更内容为企业名称或法定代表人(负责人)关键要素的,应通过企业信息联网核查系统核实企业法定代表人(负责人)手机号码、企业工商注册信息、企业纳税情况;对于变更内容为非关键要素的,可不通过企业信息联网核查系统核查。

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客户设置账户密码时,前端审核员应提醒客户不能输入( )等简单密码,否则会交易失败。

A. 六个一样的数字

B. 六个连续的数字

C. 生日

D. 身份证数字的后六位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b9-7d38-c0b3-ebdcd51f5400.html
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网点扫描对公账户资料时,应正确选择扫描日期、业务类型及文件类型,不得出现开户误扫销户、所有资料直接归类为“其他材料”等情况

解析:苏州分行运营工作日报(2024年第45期 总2896期)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-0000-c0b3-ebdcd51f5400.html
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关于《保险公司人员网点技术援助服务方案》,以下说法正确的是:

A. 在网点提供技术援助服务期间,保险公司人员出现前述禁止行为并引发风险事件、舆情事件、案件,以及受到监管处罚和通报的,相关责任人按照责任追究制度规定进行处理,网点所属一级分行应暂停与该保险公司代销合作3个月,涉事保险公司员工不得再次进入服务我行人员“白名单”。

B. 保险公司人员未受邀来网点提供技术援助服务,或在网点提供技术援助服务期间,存在着装不规范、独立或辅助代行网点人员职责等问题的,应暂停该网点与该保险公司服务合作3个月,暂停涉事保险公司员工“白名单”资格3个月。

C. 在一级分行范围内,与同一家保险公司暂停合作的二级分行数量超过3家的,一级分行应暂停与该保险公司代销合作3个月。

D. 在二级分行范围内,与同一家保险公司暂停合作网点数量超过3家的,二级分行应暂停与该保险公司代销合作6个月。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b0-d52e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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客服经理输入交易码31005,进入贷款还款计划查询交易。办理账单计划调整的贷款,还款计划从账单计划调整到期日开始,先显示还息期的还息金额,还息期后显示重算还款计划后的每期还款额(含本息)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bc-8628-c0b3-ebdcd51f5400.html
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以下哪些情形须进行客户身份初次识别?

A. 为在我行无个人账户的客户开立单折、借记卡、信用卡和电子账户等。

B. 为不在我行开立账户的客户提供办理现金汇款且交易金额单笔人民币5000元(含)以上,办理票据兑付、代理无卡(折)存款等一次性金融服务,且交易金额单笔人民币1万元(含)以上。

C. 为不在我行开立账户的客户办理个人外币现钞兑换。

D. 监管机构或我行规定的其他须进行客户身份初次识别的情形。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b8-79ce-c0b3-ebdcd51f5400.html
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柜面重点针对( )等高频交易客户,柜面重点针对此四类交易客户,主动推荐客户体验无卡化交易,让客户知道没带卡也可以到银行办理这类交易,体验便捷性。

A. 10400个人基本信息管理

B. 20204存款

C. 20205取款

D. 20206转账

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b7-79a8-c0b3-ebdcd51f5400.html
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对公银利多存款的支控方式为( )。

A. 凭密码

B. 凭印鉴

C. 凭身份证

D. 凭电子印鉴

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39af-e455-c0b3-ebdcd51f5400.html
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